Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kargoist
  • 10 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
ID:33675239

10 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Büşra
Kargoist
15 Eylül 2025 11:03
718

Kargo gelmiyor. 10 Eylül’de kabul edilen KLS1000902307 takip numaralı Kiehl's kargom, 12 Eylül’den beri Kadıköy şubesinde bekliyor. Kadıköy şubesine vardığı ilk gün dağıtıma çıkartıldı. İki kez teslim kodu SMS’i aldım. Gelmedi. Şu an üç buçuk iş günü oldu. Kargom o şubede beklemeye başlayalı. Ve öğrendim ki bu şube benim evimle aynı mahalledeymiş. Buna rağmen kesinlikle gelmiyor, ben bu Kiehl's alışverişini yapalı tam 10 gün oldu ve Kurtköy’den Kadıköy’e kargo 10 günde teslim edilmedi. Kiehl's sitesinden bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Bu firmayla çalıştıkları sürece. Bana kargomu verin. Veya şubeden alabilirsiniz deyin. Yeter artık.

Cuma günü müşteri hizmetlerini aradım, acilen dağıtıma çıkarılacağı söylendi fakat yine dağıtıma çıkmadı. Bütün gün evde kargonun gelmesini bekledim, bu yüzden şubeye de gidemedim. Bugün pazartesi, 20 dakikadır tekrar müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum çünkü tabii ki yine dağıtıma çıkarılmadı. Kimse açmıyor, bir süre bekletildikten sonra arama sonlanıyor.

Büşra
Büşra
15 Eylül 2025 11:11

Kadıköy şubesinin telefon numarası olarak 531 ile başlayan bir telefon numarası yazmışlar web sitelerine. Bu numarayı 10 kez aradım. "Aradığınız kişiye şu anda ulaşılamıyor" kaydı çıkıyor sadece.

Büşra
Büşra
15 Eylül 2025 15:41

Müşteri hizmetleriyle üçüncü kez konuştum, paketim dağıtıma hiçbir zaman çıkmayacak gibi duruyordu ve buradan okuduğuma göre insanların paketlerini habersiz iadeye yolluyorlarmış. Müşteri hizmetleri "3:30 - 4 gibi kapatıyorlar haberiniz olsun" dedi. Yani şirketinizin çalışma saatleri mi bu anlayamadım? Bu yüzden mi teslimatlarınız yetişmiyor başka bir sebeple mi? Kendim gidip aldım paketimi. Bir daha asla sizinle muhatap olmak istemiyorum, umarım zorunda kalmam.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selen sonuçtan hiç memnun değil

Kargoist Ve Zara'dan Hızlı Teslimat Ücretiyle Bekletilen Kargom Teslim Edilmiyor, İletişim Kurulamıyor

profile
Selen
Kargoist
07 Ekim 2025 20:03
980

23506132377600100031 takip numaralı siparişim, adresime sadece 10 dakika mesafede olmasına rağmen 2 Ekim’den beri Kadıköy şubesinde bekliyor. Yarın orada bekleyen 6. Günü olacak. 3 Ekim’de gönderilen başka bir kargom aynı şubeden bir günde elime ulaştı ama bu gönderim hâlâ teslim edilmedi. Her gün ...

1 Destek
5 Yorum

Kargo Teslimatında Süreç Yönetimi Sorunu

profile
Ceren
Kargoist
17 Aralık 2024 20:12
1.620

Kargom 11/12/2024 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen, bugünle birlikte 7 gündür gelmiyor. Madem işinizi yapmak istemiyorsunuz, firmayı kapatın gidin. Üstelik ben talep etmeden 2 kere iadeye girdi, günde 3 kere arayıp düzeltmeme rağmen her aradığımda iade görüntüleniyor. Gününde gelecek kargom ç...

Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetleri İse Suskun

profile
Hande
Kargoist
09 Ekim 2025 15:44
151

Kiehl's markasından aldığım kls1000921046 numaralı siparişim, 6 Ekim'de teslim edileceği bildirildiği halde elime ulaşmadı. 7 Ekim'de Kargoist müşteri hizmetlerini aradım ve acil koduyla dağıtıma çıkacağı söylendi. Ancak bugün 9 Ekim ve dünden beri defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri telefon...

1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Kargoist Firmasında Yaşanılan Mağduriyet

profile
Funda
Kargoist
17 Ağustos 2024 15:16
270

Kargoist firmasında çalışan, kargoyu dağıtan beyefendi, adresim doğru yazdığı halde tamamen keyfi bir biçimde ve haber vermeden durumu "başarısız teslimat" olarak güncelleyip kargomu teslim etmedi. Belirttiğim tarihte elimde olması için ekstra kargo ücreti ödemiştim ve tüm gün evde bekledim. Kadıköy...

Öne Çıkan Konular

Kargoist buca şubesi Kargoist dağıtım günleri Kargoist kadıköy şube Kargoist kargom gelmedi Kargoist kurtköy Kargoist müşteri hizmetleri Kargoist takip numarası Kargoist çalışan Kargoist şubeleri
Benzer Şikayet Yaz