Kargoist Ve Zara'dan Hızlı Teslimat Ücretiyle Bekletilen Kargom Teslim Edilmiyor, İletişim Kurulamıyor

23506132377600100031 takip numaralı siparişim, adresime sadece 10 dakika mesafede olmasına rağmen 2 Ekim’den beri Kadıköy şubesinde bekliyor. Yarın orada bekleyen 6. Günü olacak. 3 Ekim’de gönderilen başka bir kargom aynı şubeden bir günde elime ulaştı ama bu gönderim hâlâ teslim edilmedi.

Her gün Kargoist’i arıyorum, müşteri temsilcileriyle kanka olacağım yakında... Onlar da her defasında “bugün teslim edilecek” diyor, ama hiçbir gelişme yok. Şubede olup bitenden habersizler. Tabii Kadıköy şubesine ulaşmak imkansız, telefonlar açılmıyor. WhatsApp mesajları gitmiyor bile. Açmayacaksanız iletişim numarası eklemeyin! Zara müşteri hizmetleri de sadece “firmaya ilettik, hızlandıracaklar” diyor. İki firmadan da hiçbir somut çözüm yok.

Bu gönderi için Zara üzerinden ekstra 70 TL hızlı teslimat ücreti ödemiştim, onu da geri isteyeceğim ama önce bir kargom gelsin. Vaat edilen sürede teslimat yapılmadı. Kargomun acilen teslim edilmesini istiyorum. Kadıköy şubesi benimle iletişime geçsin. Yarın da teslim edilmezse bizzat şubeye gidip ciddi şekilde tepki göstereceğim. Ayaklarına getirecekler beni islerine gelir tabi oh