İki Kişilik Siparişte Üç Kişi Ücreti Ve Haksız Şiş Ücreti

31 Mart Salı günü üç arkadaş Ankara yda AVM’deki Ciğerci Apo şubesine gittik. Başta kasaya iki kişilik sipariş vereceğimizi, üçüncü arkadaşımızın tok olduğu için sadece yanımızda oturacağını özellikle belirttik. Buna rağmen yemeğin sonunda kasaya geçtiğimizde üç kişilik hesap alındı ve bize 5 şiş için şiş başı 550 TL’den ücret yansıtıldı. Normalde 10 şiş 760 TL iken bu şekilde bir hesap çıkarılması bizi hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.

Kasada bu duruma itiraz ettiğimizde, çalışanlar üç kişilik servis açıldığını söyleyerek bu haksız hesabı gerekçelendirmeye çalıştılar. İki kişi yemek yememize ve baştan bunu belirtmemize rağmen üç kişi üzerinden ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyoruz. Ödemeyi toplam 1800 TL olarak Pluxee yemek kartıyla yapmak zorunda kaldık.

Yemek yerken bile bu şekilde yanıltılmak ve haksız ücretlendirilmek son derece üzücü ve güven kırıcı bir durum. Ödediğimiz fazla tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu davranıştan dolayı tarafımıza açık bir özür dilenmesini ve ilgili şube çalışanlarına gerekli uyarıların yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.