Kargo Türk Yanlış Ürün Gönderildi, 499 TL'lik Ödemenin İadesi Gerekiyor

30.08.2026 tarihinde Facebook üzerinden Papatya isimli firma aracılığıyla 499 TL bedelle metal, çift karışımlı bir sıvı yapıştırıcı siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak önce beni +90 531 232 53 ** numaralı telefondan aradılar ve pazartesi günü tekrar aranacağımı söylediler.

03.09.2026 Perşembe günü kargo, Kargotürk aracılığıyla +90 530 401 87 ** numaralı kurye tarafından teslim edildi. Paketi açtığımda sipariş verdiğim yapıştırıcı yerine “Omilife modem saklama kutusu” şeklinde, boş bir modem kutusu olduğunu gördüm. Bu ürünün yaklaşık 266 TL değerinde olduğunu, benim ise 499 TL’lik yapıştırıcı siparişi verdiğimi belirtmek isterim. Yani hem yanlış hem de daha düşük bedelli bir ürün gönderildi.

Kurye görevlisi bana Kargotürk firmasına ait olduğunu söyleyerek 0 212 272 66 ** numaralı telefonu verdi. Bu numaraya WhatsApp üzerinden durumu anlatarak mesaj attım ancak hiçbir dönüş yapılmadı. Hem Papatya firması, hem kargoyu getiren kurye, hem de Kargotürk firması tarafından mağdur edildiğimi ve fiilen yanıltıldığımı düşünüyorum.

Sipariş verdiğim yapıştırıcının gönderilmesini ya da ödediğim 499 TL’nin eksiksiz olarak iadesini, ayrıca bu mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu durumun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.