Kargoturk Teslimatında Çift Çekim Ve 990 TL Fazla Ücretin İadesi

20.05.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki ev adresime gelen bir kargo teslimatında, kapıda ödeme seçeneği ile 369 TL tutarında bir ödemem vardı. Ödemeyi kargoturk/hemengelsin kuryesi kredi kartım üzerinden aldı. İlk çekimde işlemin başarısız olduğunu söyleyip ikinci kez denedi ve bu kez işlemin gerçekleştiğini belirtti. Daha sonra kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, ilk işlemde 990 TL, ikinci işlemde ise 369 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapıldığını fark ettim.

Kargoturk ile iletişime geçtiğimde sürekli oyalandım, en sonunda ise kendilerine sadece tek çekimin parasının geçtiğini iddia ettiler. Ancak banka hareketlerimde iki ayrı çekim açıkça görünmektedir ve işlem detaylarında da bu durum kanıtlıdır. Buna rağmen fazla çekilen tutarın iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Fazla çekilen 990 TL tutarının, kredi kartıma 20.05.2026 tarihindeki ilgili işlem/kayıt numarası üzerinden acilen ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.