Kargotürk Kargosunda Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kargotürk kargo şirketi ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Tx6254681004532 takip numaralı kargom İstanbul içi olmasına rağmen 02.06.2026 tarihinde kargoya verildi ve 03.06.2026 tarihinde sistemde “dağıtımda” olarak görünmeye başladı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve durum değişmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı. WhatsApp hattından yazdığımda ise yalnızca otomatik “kargonuz dağıtımda” cevabı gönderildi, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.

İstanbul içi bir gönderinin bu kadar uzun süre teslim edilememesini ve hiçbir şekilde muhatap bulamamayı kabul edilebilir bulmuyorum. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.