Kargotürk'ün Yanlış Şubeye Yönlendirdiği Kargo Teslim Edilmedi Ve Bilgi Eksik İade Talebi

Kargotürk aracılığıyla Fest Danışmanlık’tan gönderilen 1130000048942 takip numaralı kargom İstanbul Kağıthane Gültepe bölgesine teslim edilecek olmasına rağmen yanlış şubeye yönlendirilmiş. Bu nedenle kargom tarafıma hâlâ teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için Kargotürk müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun yanlış şubede olduğu, Kağıthane’deki şubeye geleceği ve bugün dağıtıma çıkacağı söylendi. Ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, net bir tarih verilmedi ve süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Çalıştığınız Kargotürk şubesinin bu ilgisizliği ve teslimat gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Eğer kargom Kağıthane Gültepe adresime makul süre içinde teslim edilmeyecekse, gönderinin tamamen iptal edilmesini ve varsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kargomun şu an nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme istiyorum.