to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Komodin Teslimi Ve Mağazanın Uzun Süreli İlgisizliği
Yaklaşık 1 yıl önce Adana Öğretmenler Bulvarı’ndaki Kargılı Mobilya şubesinden yatak odası takımı ve komodin aldım. Mağazada ürünü gördüğümde herhangi bir kırık yoktu, ancak eve gelip kurulum yapılacağı zaman komodinin kırık olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen mağazaya bildirdim ve o günden beri çözülmesini bekliyorum.
Yaklaşık bir yıldır defalarca kez hem telefonla aradım hem de mağazaya bizzat gittim. Her seferinde oyalanıp bekletildim, ürünün değişeceği veya ilgilenecekleri söylendi fakat hiçbir somut adım atılmadı. Sürekli ertelenerek resmen ciddiye alınmadım.
Bugün tekrar aradığımda ise bu kez bana yardımcı olamayacaklarını, kırık komodini kendi imkanlarımla marangozda tamir ettirmem gerektiğini söylediler. Satın aldığım ürün zaten kırık teslim edilmişken, bu şekilde sorumluluğun tamamen üzerimden atılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum.
Mağazadan beklentim, kırık olan komodinin hiçbir ücret talep edilmeden tamir edilmesi veya aynı ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu süreçteki ilgisizlik ve ciddiyetsizliğin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz ; Şikayetiniz incelemeye alınmış olup en kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır. KARGILI MOBİLYA olarak Şehir içi ve Şehir dışı yüksek metrekarelerdeki mağazalarımızla ve gerekse internet sitemiz üzerinden yüzlerce çeşitlilikteki ürünlerimiz ile Ülkemizin her noktasına satış ve servis hizmeti vermekteyiz. Her geçen gün sizlerle büyümekte olan firmamız vizyonunun temel esası Müşteri memnuniyeti olup bu vizyon çerçevesinde hizmet vermekteyiz. İstek talep ve şikayetleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Bizi Tercih Ettiğiniz İçin Teşekkür ederiz. SAYGILARIMIZLA KARGILI MOBİLYA
