to read complaints and reviews, or file yours.Kargılı Mobilya Ayak Kırılması Ve Teknik Destek Sorunu
Yaklaşık 4 yıl önce Kargılı Mobilya Dudullu şubesinden baza ve başlık aldım. Ürünü alırken de teslimat ve teknik destek konusunda çeşitli sorunlar yaşadım, verdikleri sözler tutulmadı. Ödememi düzenli olarak yaptım ama teslimat ve teknik destek sürecinde sürekli oyalandım.
Son olarak, yaklaşık 1 ay önce baza ve başlığın ayak kısmında kırılma sorunu yaşadım. Montaj sırasında kullanılan ayakların kalitesizliği nedeniyle defalarca sorun çıktı ve ayaklar kırıldı. Bu sorun birkaç kez tekrarladı. Ürünün garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, Kargılı Mobilya teknik destek talebimize hiçbir şekilde yanıt vermedi. Yoğun olduklarını, üretimin bittiğini söyleyerek geri dönüş yapmadılar. Sorunla baş başa bırakıldım ve kendi imkanlarımla geçici bir çözüm üretmek zorunda kaldım.
Müşteri memnuniyetinin öncelikli olması gerektiğini düşünüyorum ve bu kadar büyük bir firma olmasına rağmen sorunuma duyarsız kalınmasından dolayı mağdur oldum. Firma tarafından ürünümle ilgili sorunuma çözüm bulunmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz ; Şikayetiniz incelemeye alınmış olup en kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır. KARGILI MOBİLYA olarak Şehir içi ve Şehir dışı yüksek metrekarelerdeki mağazalarımızla ve gerekse internet sitemiz üzerinden yüzlerce çeşitlilikteki ürünlerimiz ile Ülkemizin her noktasına satış ve servis hizmeti vermekteyiz. Her geçen gün sizlerle büyümekte olan firmamız vizyonunun temel esası Müşteri memnuniyeti olup bu vizyon çerçevesinde hizmet vermekteyiz. İstek talep ve şikayetleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Bizi Tercih Ettiğiniz İçin Teşekkür ederiz. SAYGILARIMIZLA KARGILI MOBİLYA
Ne zaman dönüş yapacaksınız burda şikayet yazınca mı dönüş sağlayıp aynı zamanda tehdit ediyorsunuz servis için aradığım zaman bana şikayetiniz kaldırmazsanız size hizmet vermeyiz diyerek mi iş yapıyorsunuz buraya baktığınız kadar keşke mobilya satış sonrası destek ürün tedarik durumlarıyla ilgilenseniz daha iyi olur
