to read complaints and reviews, or file yours.Ücreti Alınıp Tamir Edilmeyen Dronum Mağduriyet Yarattı
Karfo Karacasulu yetkili servisine ait Dji Mini 4 Pro dronumu 28 Kasım 2025 tarihinde arızası nedeniyle kargo ile servise gönderdim. Servis incelemesi sonrası benden tamir ücreti olarak 7.500 TL talep edildi ve bu tutarı banka hesabımdan EFT/havale yoluyla ödedim.
Bugün, 23 Aralık 2025 tarihinde cihazım tarafıma ulaştı ancak herhangi bir onarım yapılmamış olduğunu gördüm. Ücreti ödemiş olmama rağmen cihazın tamir edilmeden geri gönderilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Konu ile ilgili servisle görüştüğümde, cihazı tekrar kargo ile göndermemi istediler.
Ben ücretini ödediğim tamirin eksiksiz şekilde yapılmasını, dronumun sorunsuz çalışır halde tarafıma teslim edilmesini ve yaklaşık bir aydır yaşadığım mağduriyetin de uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Umut D., Ücreti Alınıp Tamir Edilmeyen Dronum Mağduriyet Yarattı konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Karfo Karacasulu olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Karfo Karacasulu Teknik Servis Koordinatörü Eren.
Marka tarafıma ulaşarak sıfır bir ürün gönderimi sağlayacaklarını söyledi ayrıca fazlasıyla ilgili davrandılar firmaya çok teşekkür ederim
