to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mayıs 2025 tarihinde satın almış olduğum djı Mini 4 Pro model drone, yaşanan arıza nedeniyle 26 Mayıs 2025 tarihinde Karfo Karacasulu Dış Tic. Aş. Teknik servisinize gönderilmiştir.
Tarafınızca ürünün kullanıcı hatası nedeniyle ücretli tamir gerektirdiği belirtilmiş, 5.250 TL ödeme yapılmıştır. Ürün 18 Haziran’da kargoya verilmiş, 20 Haziran’da tarafıma ulaşmıştır.
Ancak, ürünün arızası devam etmiş ve cihaz 26 Haziran 2025 tarihinde tekrar servisinize gönderilmiştir.
Bugün itibarıyla tamir süresi yasal olarak belirtilen 20 iş gününü aşmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, her aradığımda yalnızca “yoğunluk var” cevabı verilmiştir.
Son arayışımda ürünün bir sonraki gün işlemlerinin tamamlanıp kargoya verileceği bilgisi verildi fakat ürün kargoya verilmedi. Bu şekilde işlerim aksadı ve maddi zarara uğradım. Firmanız yüzünüzden
Telefonla da ulaşamıyorum. Size eğer bugün gün içerisinde bana dönüş yapılmaz ve ürünüm kargoya verilmediği takdirde Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere gerekli yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica eder, iyi çalışmalar dilerim.
11 Temmuz 2025 tarihinde denize düşen DJI Mini 3 Pro model drone’umu Karfo Karacasulu’nun yetkili servisine gönderdim. DJI genel merkezi ile yapılan görüşmeler sonucunda cihazın onarılamayacağı ve ücretli olarak yenisiyle değiştirileceği bildirildi. Bunun üzerine, 12 Ağustos 2025 tarihinde Karacasul...
20.07.2025 tarihinde djı Mini 3 model dronumu Karfo Karacasulu İstanbul servisine, P7N0010025 numarası ile onarım için gönderdim. 15.08.2025 tarihinde servisi arayarak ürünümün durumunu sorduğumda, onarım işleminin hâlâ yapılmadığı ve yoğunluk sebebiyle bekletildiği bilgisini aldım. Yasal süre olan ...
Yorumlar