to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Diye Verilen Osmo Action 4 Yine Su Alma Sorunu Yaşattı
15.07.2025 tarihinde Media Markt’tan djı Osmo Action 4 Standart Combo satın aldım. Yaklaşık 4 ay sonra ürünü sadece 1 gün yağmurda kullandım ve büyük ihtimalle içine su aldı. Aksiyon kamerası olarak suyun altına bile girebilen bir ürünün normal yağmurdan su alması bana göre kabul edilemez bir durum.
Bu nedenle ürünü Karfo Karacasulu Dış tic. A. Ş. Firmasına garanti kapsamında teslim ettim. Yaklaşık 14 gün sonra ürünün değişiminin yapıldığı bilgisi verildi. Ürünü teslim almaya gittiğimde bana yeni bir cihaz verildi ancak kurulumunu yaptığımda öncekiyle aynı sorunun devam ettiğini fark ettim. Görünen o ki 15 gün boyunca ürün sadece depoda bekletilmiş ve sorun gerçekten giderilmemiş.
Şu anda ürünü şarja taktığımda, jelatinini yeni söktüğüm bu sözde sıfır cihaz yüksek su basıncı uyarısı verebiliyor. Sıfır bir üründe böyle bir uyarının çıkması ve önceki sorunla benzerlik göstermesi bana hiç mantıklı ve güven verici gelmiyor.
Djı ve yetkili firma tarafından, gerçekten sıfır, testleri yapılmış, sorunsuz bir Osmo Action 4 ile ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybımın hem de güven kaybımın dikkate alınarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Sevgili Barış A., Sıfır Diye Verilen Osmo Action 4 Yine Su Alma Sorunu Yaşattı konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Karfo Karacasulu olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Karfo Karacasulu Teknik Servis Koordinatörü Eren.
Konuştuğumuz konu ile ilgili geri dönüş bekliyorum.
Sorunu hemen çözdükleri için çok teşekkür ediyorum.
