to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ocak 2025 Tarihinde Media Markt Üzerinden Satın almış olduğum Dji Osmo Action 4, 3 ay içerisinde bozuldu ve Media Markt aracılığı ile servise iade almak için ürünümü yolladım. 28.03.2025 Tarihinde KARACASULU'dan SMS olarak ürünümün servisten çıkış işlemlerinin yapıldığı hakkında mesaj aldım ve hemen servisi aradım. Müşteri hizmetlerine benim iade istediğimi fakat değişim yapıldığını söylediğimde not olarak belirtip belirtmediğimi sordu ve bende belirttiğimi söyledim. 15 Günü geçtiği için ürünün iade edilemeyeceğini sadece değişim yapılabildiğini belirtti. Bana doa raporu göndermek yerine kendileri servisten değişim yaptılar. Tüketici hakkımın ve yasanın çiğnenmesinden dolayı hakkımı arıyor, bu konu ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. (Üründe bir ayıp söz konusuysa, tüketici bu durumu 6 ay içinde fark ederse iade veya değişim talep edebilir.)
Yaklaşık 5 ay önce Media Markt'tan dji Mini 4 Pro (Fly More Combo Plus) aldım. 08.02.2025 tarihinde tamamen aydınlık bir ortamda "engel algılama (bypass) " modunda uçuş yaparken dron benim kontrolüm dışında havuz üzerinde bulunan büyük bir engele doğru yavaşça ilerlemeye başladı. Dronu tam tersi ist...
04.08.2025 tarihinde Media Markt İzmir Optimum AVM’den djı Flip model drone satın aldım. Drone’u aldıktan kısa süre sonra uçuş sırasında çarpma sonucu sol arka motorunda arıza oluştu. Ürünü Media Markt aracılığıyla servise gönderdim ve 27.08.2025 tarihinde 2.750 TL karşılığında onarım yapıldı. Yakla...
Karacasulu garantili olarak satın aldığım DJI Mini 4 Pro dronum, deniz üzerinde sebebini bilmediğim bir nedenle düştü. Garantiye gönderdim. Garanti sonucunda, 02.06.2025 tarihi itibarıyla 33.500 TL onarım yapılamayacağı ve değişim yapılacağı belirtildi. Ürünün sıfır fiyatına yetkili servis hizmeti m...
Yorumlar