to read complaints and reviews, or file yours.DJI Mini 4 Pro Batarya Sorunu Ve Teknik Servis Mağduriyeti
12.05.2024 tarihinde aldığım DJI Mini 4 Pro adlı ürün, ürünü aldıktan birkaç ay sonra mevcut 3 bataryasında da full şarj ettikten 5 dakika sonra "Pil İletişim Hatası" "Çok Düşük Pil. Araç Otomatik İniyor" şeklinde uyarı vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü aldığım Media Markt adlı firmaya gittiğimde beni teknik servisleri olan Karfo Karacasulu adlı firmaya yönlendirdiler, biz de ilgili teknik servise ürünü ve bataryaları ilk olarak 12.08.2024 tarihinde teslim ettik. 1 hafta sonra ürün ve bataryalar geldi, 3 bataryadan 1 tanesini değiştirdiklerini ilettiler, oysa hata tüm bataryalarda yaşanmaktaydı. Sonrasında yine aynı hatalarla karşılaştık. Karfo Karacasulu Teknik Servis Müdürü E**** İ**** bize destek olacağını söyledi ancak olmadı ve bu sefer 19.11.2024 tarihinde tekrar gönderdik. Yine 1 bataryayı değiştirdiklerini söylediler ve geri gönderdiler ancak ürünü uçurduğumuzda en baştaki hatayı almaya devam ettik. Bizi 4-5 aydır oyalayan Karfo Karacasulu Teknik Servisinden şikayetçiyiz, ürünün garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmesini istiyoruz.
Karacasulu ile çözüm bulmak zor hatta pişmanlık seviyesinde bir yanlışlık. İnsanlar yerel garanti diye alıp pişman ediliyor, global Dji garantili al bu kadar üzülme ya. Herkes mi mağdur edilir. Geçmiş olsun.