Müşteri Özgürlüğüne Müdahale Eden Keyfi Uyarıdan Rahatsızlık

10.08.2025 günü saat 17.30 civarında, Pendik’te bulunan Pehlivan Kardeşler Pide Börek adlı işletmenizde nişanlım ve annesiyle birlikte oturup bir şeyler içmek için sipariş verdik. Nişanlımla el ele tutuşup sarılırken, bir garson hanımefendi yanımıza gelerek "Müdür bey kızıyor, sarılmanıza izin yok" şeklinde bizi uyardı. Bu uyarı, kişisel özgürlük alanımıza ve özel hayatımıza müdahale niteliğindedir. Hiçbir yasal dayanağı olmayan, tamamen keyfi bu tutumdan dolayı son derece rahatsız olduk ve işletmenize karşı olumsuz bir izlenim edindik.

İşletmelerin öncelikli görevi müşteriye saygı göstermek, özgür alanına müdahale etmemek ve müşteri memnuniyetini sağlamaktır. Bu tarz müdahalelerin hem yasal hem de etik açıdan yanlış olduğunu düşünüyor, işletmenizin müşteri haklarına saygı göstermesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.