Çay Servisinde Yaşanan İlgisizlik Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

28 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Serdivan hacıbekir şubesinde ailemle birlikte yemek ve tatlı yedikten sonra çay siparişi verdik. Ancak bizden sonra gelen en az altı farklı masaya çay servisi yapılmasına rağmen, bizim çaylarımız bir türlü gelmedi. Siparişimizi tekrar hatırlattığımızda “tamam” denildi fakat yine başka masalara çay verildi, bize ise hizmet sunulmadı. Göz teması kurup tekrar sorduğumuzda “on beş dakika var” cevabını aldık, buna rağmen yine başka masalara çay servisi yapıldı. Sonunda gidip durumu belirttiğimde, başka bir garson gönderilerek tekrar “on beş dakika var” denildi. Bu süreçte kendimi tamamen yok sayılmış ve mağdur hissettim.

Olayı kasada ödemeyi alan kişiye de anlattım, herhangi bir özür ya da açıklama yapılmadı, sadece yüzüme bakıldı. 2300 TL gibi yüksek bir hesap ödememe rağmen böyle bir saygısızlık ve ilgisizlikle karşılaştım. İlk defa böyle bir durum yaşadım ve bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum. Başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.