to read complaints and reviews, or file yours. 
04/09/2025 tarihinde Konya Şefikcan Şubesi’nde yaşadığım hizmet sorununu paylaşmak istiyorum. M*** A*** adlı garson, siparişimizi almak yerine akrabalarıyla sohbet etmeyi tercih etti. Bizden 10 dakika sonra gelen akrabalarıyla ilgilenip yer ayarladı; bu sırada bizim siparişimizi sisteme girmemiş. 50 dakika boyunca siparişimizin gelmesini bekledik ve bizden sonra gelen müşteriler yemeğini yiyip kalktı. Sonunda başka bir çalışanı çağırdık ve siparişimizin gelmediğini ilettik. O zaman anlaşıldı ki M*** A*** siparişimizi hiç girmemiş ve 50 dakika boyunca boşuna beklemişiz. Siparişimiz toplamda 70 dakika sonra geldi ve ödeme yaptık.
Durumu yönetime ilettik fakat hiçbir çözüm sunulmadı. En rahatsız edici olan ise, M*** A***’nın yüzümüze bakıp sırıtarak ne bir özür dilemesi ne de bir açıklama yapmasıydı. Bu tavır, markanızın itibarını zedeliyor. İlgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Eğer başta özür dilenseydi böyle bir şikayette bulunmazdım. Bir daha asla tercih etmeyeceğim.
29.08.2025 tarihinde saat 12:00’de İstanbul Kozyatağı şubesine üç arkadaş olarak gittik ve 6 adet Antep usulü lahmacun siparişi vermek istedik. Ancak garson, bize zorla kebap siparişi vermemiz için baskı yaptı. Israrla lahmacun siparişi vermek istememize rağmen, bizden sonra gelen müşterilerin lahma...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Serdivan hacıbekir şubesinde ailemle birlikte yemek ve tatlı yedikten sonra çay siparişi verdik. Ancak bizden sonra gelen en az altı farklı masaya çay servisi yapılmasına rağmen, bizim çaylarımız bir türlü gelmedi. Siparişimizi tekrar hatırlattığımızda “t...
Merhabalar, Ü*** Ü****'a yaşadığım bir olayı anlatmak istiyorum; yakın çevremden de benzer şikayetleri birkaç kez duydum. 30.03.2024 tarihinde akşam saatlerinde yemek ve içmek için bir mekana gittik. Sigara kullanmadığımız için dış mekanda oturmayı tercih ettik, ancak içeriye geçmek zorunda kaldık. ...
26.05.2025 tarihinde 64 numaralı masaya oturdum derken sipariş için personel çağırdım o sırada arkamdan bir garson geldi. Siz karşı masada şu beyefendi ile yiyin buraya başkasını alsak olur mu dedi. Hayır dedim ben başkası ile yemek istemiyorum dedim. Garson tabi bunları sorarken yanında 12 kişilik ...
08.08.2025 tarihinde saat 12.40'ta Edremit Novada AVM Tavada Tavuk restoranında verdiğim sipariş, yaklaşık 40 dakika beklememe rağmen gelmedi. Bu durumu siparişi alan garson kadına ilettiğimde ise hiçbir şekilde yanıt vermedi ve ilgilenmedi. Arkadaşlarım da garsona özür dilemesi gerektiğini söylediğ...
Yorumlar