İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi Ve Firma Yanıt Vermiyor

Kardeş Butik’ten banka kartımla toplam 2.280,00 TL tutarında “tesettür takım önden bağlama detaylı” ürün siparişi verdim. Ürünlerin stok durumundan dolayı pazartesi günü telefon üzerinden firmayı arayarak siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.

İptal işlemine rağmen ödediğim tutarın iadesi yapılmadı. Yaklaşık dört gündür firmayı aramama rağmen telefonları açmıyorlar ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Hem ürünümden oldum hem de ödediğim para iade edilmedi.

Ödediğim 2.280,00 TL tutarın gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.