Cross Butik (Instagram: crosbutikk)

Cross Butik’ten Instagram üzerinden görüp WhatsApp aracılığıyla çift taraflı giyilebilen naylon mont siparişi verdim. Siparişimi 16 Kasım Cumartesi günü verdim ve ürün bugün, 18 Kasım’da elime ulaştı. Montun kalitesi görsellerdeki gibi değildi ve oldukça düşük çıktı. Ürünü iade etmek istediğimi firm...

Crosbutik adlı Instagram üzerinden satış yapan firmadan 2 hafta önce Ankara Yenimahalle adresine 850₺ ödeyerek bir sweatshirt satın aldım. Sipariş ettiğim ürün, görsellerde tanıtılan üründen tamamen farklı olarak gönderildi. Hem renk, hem kumaş kalitesi, hem de model açısından ciddi farklılıklar var...

10.10.2025 tarihinde Crosbutik’in Instagram hesabı ve WhatsApp hattı üzerinden “yeşil çift taraflı mont” siparişi verdim ve 1300 TL’lik ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Sipariş sonrası bana herhangi bir takip numarası, onay mesajı...

Instagram üzerinden Crosbutik_ adlı satıcıdan 1 hafta önce bir hırka siparişi verdim (Kargo takip numarası: 5677716759521). Ürün elime ulaştığında, fotoğraflarda görünenle alakası olmadığını fark ettim; hem kumaşı hem de baskıları çok kalitesizdi. Üründen memnun kalmadığım için aynı gün iade talebin...

Crosbutik internet sitesinden 4143 numaralı siparişimle 'Air' model yağmurluk aldım. Ürünü dün sipariş verdim ve bugün teslim aldım. Ancak gelen yağmurluk hem kirli hem de defolu şekilde, adeta çöpten alınmış gibi gönderildi. Ürünün kumaşı fotoğraflardakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor; poşet gibi, kal...

Ürünü pazar günü sipariş verdim, pazartesi günü kargoya teslim edildiğine dair mail geldi. Web sitelerine girdim, kargo takip numarasını görmek istedim fakat kargo takip bilgileri paylaşılmadığını gördüm. Siteye kayıtlı olan numaraya WhatsApp üzerinden kargo sürecimin durumunu sormak istedim, bana s...

Siparişimde tamamen alakasız bir ürün gönderildi. Değişim için benden 200 TL kargo bedeli talep edildi. Sorunun benden kaynaklanmadığını belirttim ve bu ücreti ödemek istemediğimi ilettim. İade seçeneği sunulmadı, yalnızca aynı ürünü 500 TL ödersem gönderebileceklerini söylediler. Mersis numarasını ...

@crosbutik_ Instagram sitesinden bir ürün aldım ancak alakasız bir ürün gönderildi. Değişim istediğimi söylediğimde 200 lira kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylüyorlar. Değişim için gönderdiğimde de ürünün stoklarda bulunmadığını güncel stoklarda bulunan bir ürünle değiştirmem gerektiğini s...

Stok durumları hiçbir şekilde güncel değil, almak istediğiniz ürün ellerinde yoksa başka bir ürün gönderiyorlar. Kampanyadan iki ürün aldım, ikisi 700 TL idi ama bedeni olmadığı için değişim istedim. Değişim esnasında ürünlere zam yaptılar, iki ürün 1200 TL oldu. Şimdi benden, ilk verdiğim paranın ü...

Stok durumları hiçbir şekilde güncel değil, almak istediğiniz ürün ellerinde yoksa başka bir ürün gönderiyorlar. İstediğiniz ürünün bedeni de yoksa ürünün etiketini kesip üstüne yapışma etiket basıp gönderiyorlar. Açık bir şekilde beden yoksa başka ürün seçeyim diye belirtmeme rağmen hayır ürün var ...

Yalan ve istenmeyen ürünler geliyor. Sonrasında 200 TL kargo parası isteyip, 700 TL'lik bir yağmurluğu 1000 TL'ye getirmeye çalışıyorlar. Ben hata yaptım.

Stok durumu var olarak gözüken ürün elime geldiğinde, medium beden üzerine 2x ile yapışkan etiket koyulmuş, rengi siyah değil mavi olan bir ürünü bana gönderdiler. Arıyorum, bakmıyorlar. Yazıyorum, bakmıyorlar. WhatsApp'tan yazıyorum, Instagram'dan yazıyorum; hiçbir şekilde cevap alamadım. Ürünün ay...

Ben Instagram'dan bir sweet polar söyledim fakat L beden söylemiştim, başta gelen beden L beden gibi durmuyordu, XL gibi duruyordu. Sonra değişim için yazdım. İade ettim, Small beden istedim. Gönderdiler fakat gelen ürün aynı, bir de üstündeki L etiketi çıkarılmış, zaten yapıştırmaydı, o şekilde L y...

+1

Görseldeki ürünle alakası yok. Mont diye satılan ürün, yağmurluk bile değil. Aldırmayın, 900 TL'yi bırakın, 200 TL maliyeti yoktur. Fermuarı 10 liralık fermuar. Kesinlikle görsele aldanıp bu ürünü sipariş etmeyin. Cross butikten aldım. Şikayetçiyim, iade de yok üründe.

@cros butik_ Instagram kullanıcı adı olan butik önceden stok durumu var mı diyerek sorduğum ürüne var deyip sipariş oluşturduktan sonra yanlış ürün gönderimi yaptılar. Sonra değişime göndermem gerektiğini ve onlardan kaynaklanan hatanın da kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Ben deği...

Ürün istediğimin dışında başka bir şey geldi. Değişim için kargo parası 200 TL de biz ödüyoruz mağazanın hatasından kaynaklanan hatayı neden biz ödüyoruz hangi prosedürde mağazanın hatasını tüketici ödet yazıyor gerekli yerlere şikayeti ilettim..., ****

Ürün internet sitesinde var fakat almak istiyorum. Aldım, bana ellerinde olmadıklarını, başka ürün almamı söylediler. Birkaç tane daha ürün sordum, internet sitelerinde ürün olmasına rağmen ellerinde olmadıklarını söylüyorlar. Para iadesi istiyorum, yok diyorlar. Instagram'dan yazıyorum, cevap vermi...

Ben bir Instagram hesabından bir mont sipariş verdim ve bu mont bana geldi. Fakat bana çok bol olduğu için değiştirmek istedim ve değişimin olduğunu söylediler. Ben de geri gönderdim. Sonra ben ürünün tekrardan gelmesini bekledim ve hâlâ bekliyorum. Fakat bana hiçbir şey göndermediler. Paramı da ald...

Ürün elime çok geç ulaştı, beden olarak yanlış ve etiket yeri yırtılmış, bununla beraber ürün de yırtılmış ense kısmından. Çok pişman oldum. Ürünü satın aldığıma. Kursağımızda kaldı bir alışveriş, güvenilir değil ve hatalarını telafi edemiyorlar. Kargo ile ve ücret için de sizin uğraşmanızı belirtiy...

Instagram üzerinden aldığım iki sweet'in bedenleri büyük geldiği için değiştirmek istedim ve iade talebi aldım. Ürünlerin parasını ödedim. Birkaç gün sonra da iade talebi istedim ve verdiler. İademi geri gönderdim. Cross Butik ile WhatsApp'ta konuştuk, bana herhangi bir değişim istediler. Ben de ist...

Ürünler çok hayal kırıklığı yaratıyor çünkü iade seçeneği yok, ürünün üzerinde beden numarası yok, ürünler gerçek resimden farklı, sadakat gösterilmiyor. Eğer bir ürünü herhangi bir nedenle iade etmek istiyorsanız para iadesi almalısınız, sonuçta müşteri kraldır.

Bu mağazadan aldığım sweat'in bir değişiği gönderildi (hatalı ürün). Değişim için yazdığımda, değişim sonucu 150₺ kargo ücreti istediler. Yanlış ürün göndermelerine rağmen prosedürün bu şekilde olduğunu söyleyip yazmaya tenezzül bile etmediler. Cevap yazmaları için bir de ayrıca bekliyorsunuz. Hatal...