to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce almış olduğum Karcher marka dikey süpürge defalarca arıza yaptı. Defalarca tamir edildi. En son, dün yanlışlıkla filtresi ıslak şekilde çalıştırılınca motoru arızalandı. Bugün İstanbul Basın Ekspres Yolu üzerindeki merkezine giderek onarım istedim. Yaklaşık 27 bin liralık fiyatı olan süpürgeye 22 bin TL motor değişim fiyatı istediler.
Bu fiyata satılan bir ürünün motoru bu kadar yüksek bir bedel olmamalı. Bu ürünün motoru, aküsü, kasası, borusu, ışıklı ayağı, adaptörü, şarj aparatı, ambalajı ve üstüne iki yıllık garanti maliyeti var. Bu fiyatlandırma tüketici açısından oldukça zorlayıcı.
Karcher süpürgesini aldıktan bir süre sonra çektiği tozları geri çıkartmaya başladı. Bir süre bu şekilde idare ettim. Daha sonra garantisi bitmeden süpürgeyi yolladım. Garanti kapsamındaki ürün için para istediler. Motoru arızalanmış. Bir süpürgenin motoru garanti kapsamına girmez mi? Bu nasıl bir s...
2 yıldır kullandığım Karcher marka dikey süpürgenin şarj sıkıntısı olduğu için 19 Kasım 2024 kargo ile İstanbul'daki servise gönderdim. Bir hafta sonra aradığımda ürünün 22 kasımda ellerine geçtiğini garanti süresini geçtiği için servisten ücret onayı için aranacağımı ve onay verirsem tamir edileceğ...
Karcher'den dikey süpürge aldım. Birkaç ay sonra arıza verdi. Servise gönderdim, birkaç gün sonra yenisi ile değişim yapılacağı ve yeni süpürgemin 10 gün içinde geleceği söylendi. Servis tarafından aranarak bilgilendirildim, ancak 1 ayı geçti ve gelen bir şey yok. Üstelik arıyorsunuz, bağlanamıyorsu...
Karcher dikey süpürge kullanıyordum. Ancak, 7 ay önce aldığım ürünü kullanmaya başladıktan sonra bataryası bozuldu ve şarj olmamaya başladı. Ürünü aldığım firmaya başvurup 3 yıl garanti uzatma işlemi yaptırmıştım. Firma, ürünü alıp onarıma gönderdi. 17 gün sonra ürün geri geldi, ancak batarya onarıl...
6 Aralık 2023 tarihinde Media Markt'tan aldığımız Karcher dikey süpürgenin çekim gücü azalarak, şarjı hemen bitmeye başladı. Media Markt aracılığıyla servise gönderdik. Gelen cevapta, filtresinin problemli olduğu, ücret karşılığında değiştirilebileceği ve her yıl bu filtreyi değiştirmenin gerektiği ...
Yorumlar