to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Cihazda Oluşan Krom Kaplama Soyulması Mağduriyeti
Servis Sonrası Ürün Hasarı
Karcher SC2 Deluxe buharlı temizlik makinamı valf kapağı arızası nedeniyle teknik servise göndermiştim. Ürün 04.07.2025 tarihinde tarafıma kargo ile teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda, cihazın üst plastik kısımdaki krom nikelaj kaplamada ciddi bir soyulma olduğunu fark ettim. Servis öncesi ürünümde herhangi bir fiziksel deformasyon bulunmamakta olup, üst plastik krom nikelaj kaplamadaki ciddi soyulma, ürünün servis işlemleri sırasında oluşmuş bir hasar olarak açıkça ortadadır. Bu durum görsellerle de belgelenmiştir. Konu ile alakalı olarak firma ile iletişime geçtiğimde mail göndermem istendi. Gelen cevapta tekrar servis kaydı oluşturmam belirtildi. Tarafıma ait olmayan bir hasar için tekrar servis kaydı oluşturmam ve cihazı yeniden göndermem yönündeki talep kabul edilemez. Bu noktada servis kaynaklı oluşan fiziksel hasarın ve oluşan mağduriyetin firma tarafından giderilmesini talep ediyorum.
