to read complaints and reviews, or file yours. 
Servis Sonrası Ürün Hasarı
Karcher SC2 Deluxe buharlı temizlik makinamı valf kapağı arızası nedeniyle teknik servise göndermiştim. Ürün 04.07.2025 tarihinde tarafıma kargo ile teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda, cihazın üst plastik kısımdaki krom nikelaj kaplamada ciddi bir soyulma olduğunu fark ettim. Servis öncesi ürünümde herhangi bir fiziksel deformasyon bulunmamakta olup, üst plastik krom nikelaj kaplamadaki ciddi soyulma, ürünün servis işlemleri sırasında oluşmuş bir hasar olarak açıkça ortadadır. Bu durum görsellerle de belgelenmiştir. Konu ile alakalı olarak firma ile iletişime geçtiğimde mail göndermem istendi. Gelen cevapta tekrar servis kaydı oluşturmam belirtildi. Tarafıma ait olmayan bir hasar için tekrar servis kaydı oluşturmam ve cihazı yeniden göndermem yönündeki talep kabul edilemez. Bu noktada servis kaynaklı oluşan fiziksel hasarın ve oluşan mağduriyetin firma tarafından giderilmesini talep ediyorum.
13 Kasım 2023 tarihinde satın aldığım Karcher sc3 Deluxe easyfix buharlı temızlık makinemde arıza oluştu. 21 Kasım 2024 tarihinde Karcher tarafından gönderilen kargo numarası ile sc3 Deluxe buharlı temizleme makinemi Yurtiçi Kargo firmasına teslim ettim. Sonrasında süreç hakkında tarafıma herhangi b...
Karcher firmasına 10 Mart 2025 tarihinde servis için göndermiş olduğumuz Karcher SC 3 Deluxe buharlı temizlik Makinesi, firma yetkililerine 12 Mart tarihinde teslim edilmiş. Servis süresi 20 iş günü olmasına rağmen, halen ürünümüz tarafımıza teslim edilmedi. Teslim edilmediği gibi aynı zamanda defal...
Karcher S3 modeli buhar makinesini 28 Haziran 2025 tarihinde aldım. Aldığım hafta, ikinci kullanımda cihaz arızalandı. 8 Temmuz’da servis kaydı oluşturdum. Evden 2 ile 5 iş günü içerisinde alınacağı söylendi fakat kimse gelmedi. Daha sonra Yurtiçi Kargo ile göndermem istendi ve ürünü 18 Temmuz’da gö...
09.05.2025 tarihinde Karcher SC 3 Deluxe EU buharlı temizleyici satın aldım ve ürün Erzurum’daki adresime teslim edildi. Ürünü aldıktan hemen sonra arızalandı ve Erzurum’daki yetkili servise götürdüm. Üç gün sonra 'tamir edildi' denilerek teslim edildi fakat kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti. ...
15/09/2023 tarihinde Karcher markasına ait SC4 model buharlı temizlik makinesini satın aldım. İlk kullanımda herhangi bir problemle karşılaşmadım. Ancak 3 ay sonra, makinenin buhar sıcaklığının düştüğünü fark ettim ve bu nedenle cihazı iki kez yetkili servise gönderdim. İlk seferinde herhangi bir iş...
Yorumlar