Karcher'dan Aldığım Ürün Hasarlı Ve Kullanılmış Geldi, Değişim Süreci De Hayal Kırıklığı Yarattı

17.04.2025 tarihinde Karcher dan puzzi 8/1 adv serisi ürün satın aldım. Ürünün paketini ilk açtığımda ürünün etrafında çizikler ve plastiklerinde ezilmeler gördüm. Sıfır ürünün temiz su haznesinde sular kalmış şekilde göndermişler. Ayrıca yıkama başlığını kovanın içine sokulmuş bir şekilde göndermişler ve kovadan çıkartana kadar canımız çıktı. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve değişim talep ettim. Değişim onaylandı tarafıma kod gönderildi. Paketin üzerine yapıştırıp kargoya teslim etmem istendi. Komik olan durum şu ki Karcher gönderdiğim ürünü açmaya tenezzül etmeden dalga geçer gibi aynı ürünü bana geri gönderdi. Karcher marka diyerek o kadar para verip aldık ama rezil olduk. Alacaklara tavsiye vazgeçsinler almasınlar pişmanlıktır.