to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher Türkiye'den 07.02.2024 tarihinde satın aldığım ve iadesini gerçekleştirdiğim süpürgenin yasal süresi içerisinde, hatta aynı gün iade işlemini yapmış olmama rağmen, müşteri destek birimi ile yaptığım görüşmede 7-10 iş günü içerisinde iademin gerçekleşeceği tarafıma bildirilmesine karşın, tarafıma hâlâ iade yapılmamıştır ve bu konuda mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamıyor ve ilgisiz bir tutumla karşılaşıyorum. Ürün elime ulaşmamışken, ürünün incelendiği gibi anlamsız bir gerekçeyle oyalanıyorum. Kurumsal bir markaya yakışmayan bir tutum sergileniyor. İnsanların parasının keyfi sebeplerle bu kadar süre iade edilmemesi hoş olmayan ve ticari nezakete aykırı bir davranıştır.
Karcher adlı firmadan yaklaşık 10 ay önce kablosuz dikey süpürge satın aldım. Temmuz ayında arızalandı. Müşteri hizmetlerini arayarak ürünü servise gönderdim. Akabinde ürünüm tamir edildiği söylenerek bana iade edildi. Fakat ürünüm gönderdiğim gibi geri geldi. Yaklaşık 4 hafta boyunca müşteri hizmet...
Karcher hayal kırıklığı yaratıyor. Karcher online alışveriş mağduriyeti. 16.04.2024 tarihinde 3 süpürge satın aldım ve aynı gün içerisinde birini iade ettim. 1 ay geçmesine rağmen ürünün para iadesi gerçekleşmedi. Diğer iki ürün ise defalarca adres teyidi yapmama rağmen yanlış adrese 20 gün sonra te...
Karcher firmasından aldığım buharlı temizlik makinesini teslim aldıktan sonra hemen iade etmek için kargoya verdim. 09.03.2024 tarihinde kargomun tesl...
18.04.2024 2de kendi resmi sitesinden Karcher marka kablosuz süpürge satın aldım, neredeyse bir ay oldu ne ürün geldi ne mesaj ne de arandım. Eğer Türkiye pazarına girmişseniz altyapınızı tamamlamadan ürün satışı yapmanız ve kampanya düzenlemeniz doğru değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda 65. Sı...
Karcher Türkiye sayfasından 16.04.2024 tarihinde dikey süpürge aldım. Ürün 2-4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecekti fakat 1 aydan fazla süredir kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, gün içerisinde size dönüş yapacağız diyorlar ama herhangi bir şekilde dönüş yapmıyorlar. Müşteri h...
Yorumlar