Karcher Türkiye Para İadesi Yapılmama Sorunu

Karcher Türkiye'den 07.02.2024 tarihinde satın aldığım ve iadesini gerçekleştirdiğim süpürgenin yasal süresi içerisinde, hatta aynı gün iade işlemini yapmış olmama rağmen, müşteri destek birimi ile yaptığım görüşmede 7-10 iş günü içerisinde iademin gerçekleşeceği tarafıma bildirilmesine karşın, tarafıma hâlâ iade yapılmamıştır ve bu konuda mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamıyor ve ilgisiz bir tutumla karşılaşıyorum. Ürün elime ulaşmamışken, ürünün incelendiği gibi anlamsız bir gerekçeyle oyalanıyorum. Kurumsal bir markaya yakışmayan bir tutum sergileniyor. İnsanların parasının keyfi sebeplerle bu kadar süre iade edilmemesi hoş olmayan ve ticari nezakete aykırı bir davranıştır.