Karcher Türkiye, Müşteri Memnuniyetini Zerre Umursamayan Bir Şirket

Karcher Türkiye sayfasından 16.04.2024 tarihinde dikey süpürge aldım. Ürün 2-4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecekti fakat 1 aydan fazla süredir kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, gün içerisinde size dönüş yapacağız diyorlar ama herhangi bir şekilde dönüş yapmıyorlar. Müşteri h...

Karcher'den dikey süpürge aldım. Birkaç ay sonra arıza verdi. Servise gönderdim, birkaç gün sonra yenisi ile değişim yapılacağı ve yeni süpürgemin 10 gün içinde geleceği söylendi. Servis tarafından aranarak bilgilendirildim, ancak 1 ayı geçti ve gelen bir şey yok. Üstelik arıyorsunuz, bağlanamıyorsu...

18.04.2024 2de kendi resmi sitesinden Karcher marka kablosuz süpürge satın aldım, neredeyse bir ay oldu ne ürün geldi ne mesaj ne de arandım. Eğer Türkiye pazarına girmişseniz altyapınızı tamamlamadan ürün satışı yapmanız ve kampanya düzenlemeniz doğru değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda 65. Sı...

Karcher firmasının müşteri hizmetlerine asla ve asla ulaşılamıyor. Mail atıyorum geri dönmüyorlar. Kablosuz süpürgem aylardır bozuk ve muhatap bulamıyorum. En azından bir açıklama yapılabilirdi. Servise göndermek istiyorum ama talebime cevap alamadığımdan gönderemiyorum. Bu markayı tercih ettiğim iç...