Karcher Süpürge Başlıklarının Kısa Sürede Kırılması Ve Garanti Desteği Sorunu

Yaklaşık 6-7 ay önce Efe AVM Kocaeli Körfez şubesinden Karcher KWD3S model süpürge satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ancak halı başlıklarının ikisi de yaklaşık 1 ay önce kullanım sırasında kırıldı. Başlıkların plastik kalitesi oldukça düşük ve bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garanti belgesi elimde mevcut. Şu anda kırık başlıkları bantlayarak kullanmak zorunda kalıyorum.

Karcher müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu sorunun garanti kapsamında çözülmesini istiyorum. Garanti kapsamında yeni başlık gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.