to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan Karcher v6 dikey süpürge aldım, arızalı çıktı. On beş gün dolmasına rağmen iade almadılar. Bana servise gönderilmesi gerektiğini söylediler.
Ürünün tetikleyicisi bozuk ve şarjı on dakika süpürmüyor. Bu şikayetle gönderdim Karcher servisine bana hiçbir dönüş yapmadılar. 20 iş günü de geçmesine rağmen bana dönüş yapmayıp, süpürgeyi geri gönderdiler.
Filtre temizliği yapıldı yollamışlar. Gönderdikleri süpürgede darbeli geldi bana mail atmaları gerektiğini söylediler ve günlerdir mailine dönüş yapmıyorlar. Süpürge aldığım günden beri sadece serviste çok mağdur edildim. Karcher gibi bir firmadan bunu beklemiyordum.
Karcher'den dikey süpürge aldım. Birkaç ay sonra arıza verdi. Servise gönderdim, birkaç gün sonra yenisi ile değişim yapılacağı ve yeni süpürgemin 10 gün içinde geleceği söylendi. Servis tarafından aranarak bilgilendirildim, ancak 1 ayı geçti ve gelen bir şey yok. Üstelik arıyorsunuz, bağlanamıyorsu...
Karcher marka VC6 dikey süpürgeyi Kasım 2023'te aldım. Aldığımda turbo modda ürünün kapandığını fark ettim. 2 ay içinde müsait olup ancak servise gönderebildim. Ürün 3 ay serviste kaldıktan sonra, her gün aramama rağmen hiçbir şekilde bilgi alamadığım ürün yenisiyle değişip geldi. İyi güzel dedik, y...
Karcher'dan geçen yıl kendi resmi sayfasından süpürge aldım. Gerçekten süpürgeyi isteyerek aldım. Çok da memnundum. Fakat basit bir arızadan dolayı servise cihazı gönderdim. Uzun zaman sonra, birçok defa aramam sonucu arıza giderilerek teslimat yapıldı. Sonra aynı arızayı 5-6 ay sonra tekrar verdi. ...
Bir yıldır kullanmakta olduğum Karcher V6 dikey süpürgem, hem performans düşüklüğü hem de arıza ışığı yanıyor diye servise yolladım. 1 ayı aşkın süredir, 20 iş günü de dolmasına rağmen süpürgemle alakalı ne bilgi ne de dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetleri ve servis çok kötü, hiçbir bilgi yok. Bana '...
Bundan yaklaşık olarak 9 ay önce Karcher VC7 dikey süpürge aldım. Almış olduğum süpürge yaklaşık 1.5 ay önce arızalanınca servise gönderdim. 1.5 aydır süpürge yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, servis sizi arayacak diyorlar fakat arayan ilgilenen yok... 45 yaşındayım, bu kadar ilgisiz ve umur...
Yorumlar