to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir yıldır kullanmakta olduğum Karcher V6 dikey süpürgem, hem performans düşüklüğü hem de arıza ışığı yanıyor diye servise yolladım. 1 ayı aşkın süredir, 20 iş günü de dolmasına rağmen süpürgemle alakalı ne bilgi ne de dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetleri ve servis çok kötü, hiçbir bilgi yok. Bana 'Yapacak bir şey yok, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvur, biz bir şey yapamıyoruz, servis bize de dönüş yapmıyor' deniyor. Böyle bir firmadan böylesine ciddiyetsiz bir yaklaşım ve kötü servis müşteri hizmetleri almak çok üzücü. Yasal yollara başvuracağız, artık başka çaresi kalmadı.
Karcher V6 dikey süpürge satın aldım ve satın aldığım günden bu yana sürekli arızalarla karşılaşıyorum. Ürün için 18 bin TL ödeme yaptım. Maalesef, yaşadığım sorunlar hakkında iletişime geçebileceğim bir yetkili bulmakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için saatlerce beklememe rağmen tele...
2025 yılı mart ayında kargo ile servise gönderdiğim Karcher marka elektrikli dikey süpürgem 2 aydır firmanın servisinde keyfi olarak bekletilmektedir. Aradığımda dönüş yapacağız diyerek cevap vermiyorlar. Kanuni süresini aştığı için yeni ürün talebimede olumlu cevap vermiyorlar. Tüketici Hakem Heyet...
2024 yılı Temmuz Ayı içerisinde Karcher Vc6 model dikey süpürge satın aldım. Süpürge yaklaşık 2 ay önce 2. Kademede çalışmamaya başladı. Garanti Süresi içerisinde yetkili servise kargo ettik 15 Nisanda teslim alındı. O günden bu tarafa müşteri hizmetlerini defalarca aramış olmamıza rağmen not alıyor...
Karcher dikey süpürgemizi alalı henüz bir sene olmadı. Bir takım sorunlar yaşıyorum cihazda. Fakat şikayetim şu; Karcher müşteri hizmetlerine ulaşmak mülkün değil! Aradığımda en az 10 kişi kuyrukta, bekle bekle iki kişi zor eksildi yarım saatte. Web sitesinden yazdım bilgilerimi bıraktım dönüş yapan...
Karcher vc 6 süpürgesinde şarj problemi yaşayıp servise gönderdim fakat sağlam LED'leri bozup geri gönderdiler! Üstelik Tekrar servise gönderdim ledler yine bozuk geldi. Asla bakılmamış! Tam iki aydır bununla Uğraşıyoruz mağdur edildik. Çözüme ulaşmadı. Karcher pişmanlıktır! Tüketici Hakem Heyeti'ne...
Yorumlar