Karcher SC4 Buharlı Temizleyici Sürekli Buhar Vermeme Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Evkur’dan satın aldığım Karcher SC4 serisi buharlı temizlik makinesi iki yıl dolmadan iki kez arıza verdi. Cihazı düzenli olarak kullanmama rağmen buhar vermemeye başladı ve ben de yetkili servise göndermek zorunda kaldım.

İlk gönderdiğimde cihaz bana arızası tam olarak giderilmemiş şekilde geri geldi. Kısa süre sonra aynı sorun yeniden yaşanınca bu kez ikinci kez servise gönderdim. Son gönderimim yaklaşık 4 ay önceydi ve buna rağmen ürün yine bozuk, aynı sorunla yani buhar vermeme problemiyle tarafıma geri yollandı. Servisin ilgi ve alakasından, çözüm sunmamasından ve aynı arızayı düzeltemeden ürünü geri göndermesinden dolayı oldukça mağdur oldum.

Ürünün tamir edilmesini değil, artık kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse değişim ya da ücret iadesi sağlanmasını ve yaşanan bu ilgisizlikle ilgili inceleme yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra ürünü ve servisini kimseye tavsiye etmiyorum.