Karcher SC3 Deluxe Tekstil Modelinde Sürekli Kartuş Değişimi Sonrası Tekrarlayan Arıza

Karcher SC3 Deluxe tekstil model buharlı temizleyiciyi alırken kartuşlu bir ürün olduğunu bilmiyordum. Daha önce birkaç kez temizlik yaparken sorunsuz kullandım, kartuş bittikten sonra yenisini aldım ve taktım ancak cihaz çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda birkaç yönlendirme ile cihazı o an için çalışır hale getirdiler fakat birkaç gün sonra tekrar aynı sorun yaşandı.

Cihazı servise gönderdim, onarım yapıldı ve tarafıma geri geldi. Ben bu ürünü yaz ve kış olmak üzere genel temizliklerde, yaklaşık 6 ayda bir kullanıyorum. Servisten geldikten sonra kartuşu tekrar bitince yeni kartuş aldım, bir süre çalıştıktan sonra yine aynı problem ortaya çıktı ve şu an cihaz arızalı şekilde elimde duruyor. Böyle her kartuş değişiminde aynı sorunla karşılaşıp sürekli servisle uğraşmak istemiyorum.

Üründe yaşadığım bu sürekli tekrarlayan arızanın kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse kalıcı bir onarım yapılmasını, bu sağlanamıyorsa ürünüm için iade seçeneğinin değerlendirilmesini talep ediyorum.