to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2023 tarihinde Galeribeyaz firmasından aldığım Karcher SC3 Deluxe Eastfix Buharlı Temizlik Makinesi, 3 ay geçmeden 08.12.2023 tarihinde arızalandı. Önce Galeribeyaz ile görüştüm, ancak onlar konuyla Karcher'ın ilgilendiğini söyleyerek beni Karcher'a yönlendirdiler. Karcher'a mail attım, aradım ve sonunda ürünü onarım için gönderdim. Üründe bir sorun olmadığını, ufak bir reset işlemiyle çözdüklerini söylediler. Ancak ürünü dört ay bile kullanamadan yine buhar çıkmamaya başladı. Mayıs 2024'te tekrar görüştüm ve ürünü tekrar gönderdim. Ürünü uzun bir süre incelemediler, arayıp hatırlattıktan sonra yine hiçbir sorun olmadığını ilettiler ve geri gönderdiler. Ancak ürünüm yine çalışmıyordu. Yeniden CAS numarası alarak ürünü gönderdim, bu sefer hata tespit ettiler, basınç valfi arızalı dediler. Daha verimli çalışacağını söyleyerek yeni bir filtre sattılar, ancak ürün yine çok az buhar vermeye devam etti. Sorun çözülmemişti ve bir süre sonra tüm buhar tamamen kesildi. Ürünü sadece 2-3 ay verimli kullanabildim, sonrası sürekli onarım için gidip geldi. Sürekli ve hiçbir şekilde gerçek bir çözüm bulunamadı, onun yerine mağduriyetimizden faydalanılarak ekstra satış yapıldı. Böyle bir markadan asla beklemeyeceğim kalitesiz bir hizmet ile karşı karşıya kaldım. Süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım ve 1,5 aydır savunma iletmelerini bekliyoruz.
15/09/2023 tarihinde Karcher markasına ait SC4 model buharlı temizlik makinesini satın aldım. İlk kullanımda herhangi bir problemle karşılaşmadım. Ancak 3 ay sonra, makinenin buhar sıcaklığının düştüğünü fark ettim ve bu nedenle cihazı iki kez yetkili servise gönderdim. İlk seferinde herhangi bir iş...
Karcher SC3 Easyfix buhar makinamı yaklaşık 1 yıl önce Karcher Center Armak yetkili bayisinden satın aldım. İlk başlarda çok memnun olmama rağmen, sonrasında iki kez aynı sorunu yaşadım: Cihaz bir anda buhar vermemeye başladı. İlk yaşadığımda Karcher müşteri hizmetlerini aradım, bana cihazı resetlem...
Karcher SC3 Deluxe model buharlı temizlik makinesini yaklaşık 5-6 kez kullandıktan sonra, üründe buhar vermeme sorunu yaşamaya başladım. Özellikle son kullanımımda hiç buhar çıkışı olmadı. Sorun yaklaşık 1-2 ay önce ortaya çıktı ve ara ara yaşadım, ancak ürünü çok sık kullanmadığım için hemen fark e...
Karcher SC3 buharlı makineyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldık ve aldığımız günden bu yana sürekli sorun yaşıyoruz. Makineyi sadece iki kez kullandık, ardından arıza verdi. Karcher iletişim hattını aradık, makineyi alıp servise götürdüler ve yaklaşık 1 ay sonra tamir edilip geri gönderildi. Ancak kısa...
Aldığım sc3 Deluxe buharlı temizleme makinesini 4 kez kadar kullandım 1 ay dahi olmamıştı kesik ve düzensiz buhar vermeye başladı. 19 nisanda elime ulaşan makine için 17 mayısta 1 ay olmadan servis talebinde bulundum çünkü servis görmeden iade süreci olmadığı söylendi. Ürünün çalışır haldeki temizle...
Yorumlar