Buharlı Temizleme Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Aldığım sc3 Deluxe buharlı temizleme makinesini 4 kez kadar kullandım 1 ay dahi olmamıştı kesik ve düzensiz buhar vermeye başladı. 19 nisanda elime ulaşan makine için 17 mayısta 1 ay olmadan servis talebinde bulundum çünkü servis görmeden iade süreci olmadığı söylendi. Ürünün çalışır haldeki temizlemesinden memnundum yeni ürünle değiştirilse kabulümdü. 17 mayısta oluşturduğum arıza kaydından ürünüm 20 haziranda geldi. Buhar valfinin değiştirildiği yazıyordu. Servis kaydında. Geldiği gibi çalıştırdık ürünü ve ürün artık hiç buhar vermiyordu. Ara ara veren buhar artık hiç yoktu. Bu nasıl bir çözüm bulmadır bu nasıl bir servis ve tamirdir. İlgili ürün videosunu mail olarak attık. Tekrardan arıza kaydı oluşturmadan öncekinin neden yapılmadığını, yapıldı ise nasıl kontrol edilmeden çalıştırılmadan gönderildiğini öğrenmek istiyorum. En kısa zamanda tarafımıza ulaşılmasını ürün değişimi ilk tercihimiz, değilse para iadesi talep ediyorum