to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher rcv 3 model robot süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Konya’da Media Markt mağazasından aldım. Cihazı ilk aldığımda süpürme performansından memnun kalmadığım için servise gönderdim, ancak herhangi bir düzenleme yapılmadan ve yedek fırçaları eksik şekilde tarafıma geri gönderildi. Şu anda cihazda yerinde durma, halıda patinaj yaparak leke bırakma, yönünü bulamama ve düz gitmesi gerekirken sürekli açıyla çarpa çarpa hareket etme gibi ciddi sorunlar devam ediyor.
Garantisi bittikten sonra tekrar servise göndermeyi düşündüm, fakat İstanbul’daki servisten Konya’ya ürünün gidip gelmesi hem zaman kaybı hem de masraf açısından büyük bir sorun. Ayrıca sensör arızasıyla ilgili masraf tespiti yapılacağı, kabul etmezsem kontrol ve kargo ücretlerinin bana ait olacağı söylendi. Ancak bana herhangi bir tahmini masraf aralığı da belirtilmedi. Bu belirsizlik nedeniyle cihazı tekrar göndermeye çekiniyorum.
Karcher gibi büyük ve yaygın bir markanın Konya gibi büyük bir şehirde servis sunmaması büyük bir eksiklik. Bundan sonraki tercihlerimde mutlaka servis ağına dikkat edeceğim. Markadan beklentim, servis ağının genişletilmesi ve Konya’da da yetkili servis hizmetinin sunulmasıdır.
1 sene önce almış olduğum Karcher RCV5 robot süpürgemi yetkili servisine götürüp arıza tespiti yaptırdıktan sonra vakum motorunun bozuk olduğu ve garanti kapsamında bire bir değişim yapılması gerektiği tarafıma iletildi. Daha sonra ürünü Media Markt'tan aldığım için değişimin bu firmadan yapılması g...
Karcher RCV5 Robot Süpürge satın aldım. Ürünü ilk çalıştırmamızda, garip bir ses gelmesi üzerine, Küçükçekmece/İstanbul adresindeki Karcher Servis Tic. A. Ş.'ne gönderim sağladım. Servis yetkilisi, bize motorunun arızalı olduğunu belirtti. İyi niyetle, mağduriyet yaşamamam için, yeni üründe tamirat ...
RCV3 model robot süpürgeyi aldığımdan beri arızası bitmedi. Sürekli servise göndermekten yoruldum ancak Maslak servis arızayı gidermeden göndermekten yorulmadı. O kadar alakasız ve ilgisiz bir servis ki, arızanın videosunu çekip bilgi vermeme rağmen ısrarla dikkate almadan gönderiyorlar, hiçbir şey ...
Mayıs 2023 te Media Markt ten Karcher rcv3 robot süpürge aldım. 7 ay sonra süpürge arıza çıkardı ve servise gönderdim. Servisten süpürgenin teknik bir...
Merhaba; 30,03,2024 Yılında Media Markt'dan almış olduğum Karcher RCV5 marka robot süpürgenin aldığımız tarihten bu zamana kadar ürün 4 kere aynı sorundan servise gitti, ve biz her defasında ürünün artık kusurlu olduğunu ve iade etmek istediğimizi söylememize rağmen sürekli ürünü onarım bize yolluyo...
Yorumlar