to read complaints and reviews, or file yours.Karcher Pişmanlıktır Açık Ve Net
Karcher Pişmanlığı
Karcher K4 araç yıkama makinesi satın aldım. Aldıktan hemen sonra arıza verdi. Ürün çalışmadı. Şubat ayında garantiye yolladım. Gecikmeli de olsa tamir edilip gönderildiği, pompasının değiştiği gelen evrakta yazıyordu. Ardından çok yoğun çalıştığım için Nisan ayında ürünü kullanmak istedim. Ürünü fişe takmamla ürün yine çalışmadı. Ardından 4 Mayıs'ta tekrar garantiye yolladım. 50 gündür 7-8 defa kayıt açtım. Arayan yok, teknik servis dönüş yapacak deniliyor ama dönüş yapan yok. Servisten birinin cep numarasını verdiler. Buradan akıbeti sorun diye B**** isminde bir şahıs, o da telefonu açmıyor. WhatsApp'tan yazdım, dönüş yapar mısınız diyene yine de sonuç yok. Artık markanızla olan bağım ve güvenim bitmiş olup acilen sıfır ya da bir üst ürün talep ediyorum. Karcher Almanya'ya da mailimi ilettim. Daha da uzatmak istiyorsanız Tüketici Hakem Heyeti'ne verip 20 günlük tamir süresini aşıp müşteriye de bilgi vermediğiniz için Çin malı markalar sizden bin kat daha iyi, emin oldum. Sizden 3 evim için 3 adet buhar makinesi, araç yıkama makinesi, cam silme makinesi, yıkama hortumuna kadar aldım ama kötü olduğunuzu yeni anladım. Çevreme de kesinlikle yaşadığım bu durumu, müşteriyi mağdur ettiğinizi anlatıp alışveriş yaptırmayacağım.
Bu kadar sorumsuz bir firma ki hiçbir şekilde dönüş yapılmadı kullanıcıların dikkati ne
Hatalarını düzeltmek için ne arayan ne soran var bu kadar müşteriyi önemsemeyen bir kuruluş yoktur ürün u alıp arıza yaptığı an pişmanlığı hissedersiniz tecrübeyle test edildi
Temmuz ayinin 7 si dönüş yapan yok kesinlikle
Temmuz ayinin 5 i dönüş yapan yok
İnsanlar bilsin diye yazıyorum 15 Temmuz hiçbir şekilde iletisim kurulmadı sorun yaşadığınızda muhatap bulamıyorsunuz
Kardeşim son durum nedir.