to read complaints and reviews, or file yours.Karcher Halı Ve Koltuk Yıkama Makinesinde Duman Sorunu Çözülmedi
Karcher se4 Spezial halı ve koltuk yıkama makinesini aldığım ilk günden beri ürün çalışırken cihazdan duman çıkıyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından endişe veriyor.
Ürünü yetkili servise gönderdim, yapılan incelemede herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve farklı bir filtre gönderildi. Ancak filtre değişikliğine rağmen makineden duman çıkma problemi aynen devam ediyor ve yaşadığım sorun hiçbir şekilde giderilemedi.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ya ürün bedelinin iadesini ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karcher se4 Pro Spezial koltuk ve halı yıkama makinesini ilk günden beri sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Cihazı çalıştırdıktan yaklaşık yarım saat, kırk dakika sonra içindeki suyu dışarı atmaya ve yoğun şekilde duman çıkarmaya başlıyor.
Bu nedenle ürünü daha önce garanti kapsamında servise gönderdim. Servis hiçbir sorun olmadığına dair bir geri dönüş yapıp sadece filtreyle ilgili problem olduğunu söyleyerek farklı bir filtre göndermiş. Ancak bu yeni filtreyle kullanmaya başladığımda da yine kısa süre içinde aynı şekilde duman atma ve suyu dışarı atma sorunu devam etti. Şu anda bu konuyla ilgili ulaşabileceğim, sorumluluk alan bir muhatap da bulamıyorum.
Sürekli aynı sıkıntıyı yaşamam ve soruna kalıcı bir çözüm bulunamaması nedeniyle ürünü artık kullanmak istemiyorum. Ürünün iade alınarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
