to read complaints and reviews, or file yours. 
Biz, 2024 Kasım ayında Karcher markasından dikey süpürge aldık. Ancak altı ay kullandıktan sonra süpürge kendi kendine kapanmaya ve çekmemeye başladı. Bunun üzerine, servis ağı ile görüşerek garanti kapsamında onarımı için gönderdik. Ancak 5 Mayıs 2025'te konuştuğumuz her müşteri temsilcisi farklı ve geçiştirici cevaplar verip bizi oyalamaktadır. Birisi 'tamirde' derken, diğeri 'tamir bitti, kargoya verilecek' gibi yanıtlar vermekte, tarafımıza net bir bilgi sunulmamaktadır. Yetkililerin tarafımıza dönüş yapacağı söylenmekte, ancak kesinlikle bir geri dönüş olmamaktadır. Karcher markası nedeniyle mağdur olduk. Bu firma tarafından acil bir şekilde sorunumuza çözüm üretilmesini talep ediyoruz.
Karcher adlı firmadan yaklaşık 10 ay önce kablosuz dikey süpürge satın aldım. Temmuz ayında arızalandı. Müşteri hizmetlerini arayarak ürünü servise gönderdim. Akabinde ürünüm tamir edildiği söylenerek bana iade edildi. Fakat ürünüm gönderdiğim gibi geri geldi. Yaklaşık 4 hafta boyunca müşteri hizmet...
Karcher marka VC6 dikey süpürgeyi Kasım 2023'te aldım. Aldığımda turbo modda ürünün kapandığını fark ettim. 2 ay içinde müsait olup ancak servise gönderebildim. Ürün 3 ay serviste kaldıktan sonra, her gün aramama rağmen hiçbir şekilde bilgi alamadığım ürün yenisiyle değişip geldi. İyi güzel dedik, y...
12.01.2025 tarihinde, 2 yıl garantili olarak almış olduğum Karcher marka ayaklı süpürgenin bataryası arızalandıktan sonra Karcher müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Akabinde bana bir servis kayıt numarası verdiler ve babam, ürünü verdikleri kargo kodunu alıcı olarak belirterek kargoya teslim e...
İncelemedeki ürünümüz 1 aydır sonuç alamadı. Ürün hakkında ayrıca hiçbir şekilde ne müşteri hizmetlerinden ne de bayiden bilgi alamıyoruz, asla geri dönüş yapmıyorlar. Extra garanti yaptırdığımız ve sadece 1 yıllık Karcher marka dik süpürge normal süpürme esnasında motor yerinden kılıyor ve inceleme...
Karcher dikey süpürgemin arızası için ilgili adımları oluşturdum. Fakat evden kargo gelip alınacak denilmesine rağmen hiçbir kurye bizimle iletişime geçmedi, sonrasında Yurtiçi Kargo'yu arayıp bu şekilde bir talep oluşturulmadığını ilettikleri için süpürgeyi kendi elimizle biz kargo firmasına geri g...
Yorumlar