to read complaints and reviews, or file yours.Karcher Dikey Süpürge Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Rümeysa
Karcher4 Haziran 2025 14:321.366
Biz, 2024 Kasım ayında Karcher markasından dikey süpürge aldık. Ancak altı ay kullandıktan sonra süpürge kendi kendine kapanmaya ve çekmemeye başladı. Bunun üzerine, servis ağı ile görüşerek garanti kapsamında onarımı için gönderdik. Ancak 5 Mayıs 2025'te konuştuğumuz her müşteri temsilcisi farklı ve geçiştirici cevaplar verip bizi oyalamaktadır. Birisi 'tamirde' derken, diğeri 'tamir bitti, kargoya verilecek' gibi yanıtlar vermekte, tarafımıza net bir bilgi sunulmamaktadır. Yetkililerin tarafımıza dönüş yapacağı söylenmekte, ancak kesinlikle bir geri dönüş olmamaktadır. Karcher markası nedeniyle mağdur olduk. Bu firma tarafından acil bir şekilde sorunumuza çözüm üretilmesini talep ediyoruz.
