to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Karcher SC3 Easy Fix Plus buhar makinesi, sadece 2 kullanımdan sonra arızalandı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana bir kargo kodu verildi ve ürünü yetkili servise gönderdim. Aradan tam 2 ay geçti, ne arayan var ne soran.
Defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadım. Ürünün akıbeti belli değil, iade mi olacak, değişim mi yapılacak, tamir mi edilecek hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Üstelik dünya çapında bilinen bir markanın, bu kadar basit bir sorunu bu kadar uzun sürede çözememesi, müşteri memnuniyetine ne kadar değer verdiğini açıkça gösteriyor.
Trendyol gibi büyük bir platformdan, güvenerek aldığım bu ürünle ilgili bu derece ilgisiz ve yavaş bir süreç yaşamak beni mağdur etti. 2 ay boyunca ürünü kullanamadım ve hala çözüme ulaşamadım. Karcher markasından ve servis anlayışından şikayetçiyim. Acil olarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Karcher SC3 Deluxe model buharlı temizlik makinesini yaklaşık 5-6 kez kullandıktan sonra, üründe buhar vermeme sorunu yaşamaya başladım. Özellikle son kullanımımda hiç buhar çıkışı olmadı. Sorun yaklaşık 1-2 ay önce ortaya çıktı ve ara ara yaşadım, ancak ürünü çok sık kullanmadığım için hemen fark e...
Karcher SC3 Easyfix buhar makinamı yaklaşık 1 yıl önce Karcher Center Armak yetkili bayisinden satın aldım. İlk başlarda çok memnun olmama rağmen, sonrasında iki kez aynı sorunu yaşadım: Cihaz bir anda buhar vermemeye başladı. İlk yaşadığımda Karcher müşteri hizmetlerini aradım, bana cihazı resetlem...
Karcher S3 modeli buhar makinesini 28 Haziran 2025 tarihinde aldım. Aldığım hafta, ikinci kullanımda cihaz arızalandı. 8 Temmuz’da servis kaydı oluşturdum. Evden 2 ile 5 iş günü içerisinde alınacağı söylendi fakat kimse gelmedi. Daha sonra Yurtiçi Kargo ile göndermem istendi ve ürünü 18 Temmuz’da gö...
Karcher SC3 buharlı temizleme makinesi satın aldım ve ürün evime ulaştı. İlk kullanımda aşırı su sızdırdığı için iade etmek istedim. Ancak Trendyol, paketin açılmış olması sebebiyle iadeyi kabul etmedi. Ürünün arızalı olduğunu düşünerek Karcher Halkalı servisine gönderdim fakat 53 gündür ürün servis...
Karcher SC2 Deluxe buharlı makineyi Trendyol'dan aldım ama ürün arızalı çıktı. Karcher yetkili servise ulaştım, soğuk buhar atıyor, temizlik sağlanmıyor dedim. Gayet güzel dinlediler ama cihazı düzeltmedikleri halde düzelmiş diye yolluyorlar. Oysaki, eğer düzelme olmazsa rapor göndeririz demişlerdi....
Yorumlar