to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher markası sattığı ürünün arkasında durmuyor. Ürünü sadece 2 defa kullandık ve ürün buhar vermemeye başladı. Müşteri hizmetleri ürünü kutulamamızı, faturasını ve kutu üzerine Halkalı/İstanbul yazmamızı istedi tüm talimatları yerine getirdik. Kargo kodu geldi. Ama sadece kod geldi. Ürün tam 1 aydır kutulu şekilde durmakta ne gelen var ne giden. 5 defa aradım hep halledeceklerini söylediler. Sadece söylüyorlar hiçbir gelişme yok. Olacak gibide değil. 2 kere kullanılan makine neden bozulur ve bunu sadece içme suyu ile kullandık kireç olmaması için. Yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip akabinde tüm hukuki süreci başlatacağım. Bu saatten sonra gelip servis için almasanızda olur.
Karcher buharlı makineyi çok 11.11.2024 tarihinde satın aldım. Mart 2025 te 3. Ya da 4. Kullanışımda buhar basmadı makine belli ki bir problem vardı ve 26.03.2025 tarihinde kargo ile Karcher servis ticaret anonim Şirketi'ne gönderdim. 27 Mart tarihinde kargonuz servisten B**** Ç**** tarafından alın...
Karcher'den buharlı temizlik makinesi aldım. Henüz makinemi 2 kere kullandım. Çok sulu bıraktığı için servise gönderdim. Servis işleminin maksimum 3 hafta sürdüğünü söylediler. 3 haftayı geçince aradım. Zaten müşteri hizmetlerine zar zor bağlanabildim. Kadın bana tamir edilip kargoya verildiğini söy...
Ürünü aldığım gün çalışmadığı için Karcher servisine gönderdim. Servisten cihazın su pompası, motoru bozuk ve filtresi dolmuş fazla kullanımdan diye bir açıklama yapıldı. Onarım ücretlendirmesi çıktı ki müşteri hizmetleriyle görüşüp ürünü onarım değil, sıfır ürün bozuk çıktığı için değişim olarak gö...
Karcher Sc3 Anniversary Edition buhar makinem aldıktan yaklaşık 3 ay sonra bozuldu. Servise gönderdim haftalarca makinenin durumunu öğrenmek için defalarca aradım ama hiçbir geri dönüş sağlamadılar, tamir edip yollamadılar. Yasal süreyi de geçtiler ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Başvuru...
Karcher buharlı makinemin tekerleği durup dururken kırıldı. Ben de Karcher İstanbul'daki merkezini aradım, evden gelip aldılar. Buraya kadar sıkıntı yok. Sonra haftanın her günü aradım, 'Sizi arayacaklar' deyip kapattılar. 25 iş günü geçti. Beni kimse aramadı, müşteri hizmetleri birbirinden farklı k...
Yorumlar