to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık 2024 tarihinde aldığım Karcher HD5/15 c Plus basınçlı yıkama makinesi arızalı çıktı. Aldığım yer ile iletişime geçip yenisini göndermelerini sağladım. Gelen ürünün nozul başlığı bozuk olduğundan 7 Ocak tarihinde kargoya verip İstanbul merkeze gönderdim. O zamandan beri aldığım cihazı kullanamıyorum. Defalarca aramama rağmen bir çözüme ulaşmış değil. Çözüm odaklı bir firma değil.
Şikayetimin kırpılarak paylaşılması üzerine tekrardan yazmak istedim. Herhangi bir ürün alırken önce satıcının güvenirliğini araştırıp öyle ürün alıyordum. Taki Karcher dan aldığım üründe sıkıntı yaşarken. Diğer paylaşılan yorumları okuduktan sonra bu markadan alınan ürünlerin kaliteyi yansıtmadığını. Müşteri temsilcileri ile görüşmelerimde hiçbir soruna çözüm üretemediklerini. Yasal süre adı altında resmen ürünlerimize el koyduklarını fark ediyorsunuz. Hizmet kalitesini ölçmek için hiçbir katkı sağlamadıklarını gözlemledim. 100/12 oranında cevap verme oranı olan bir markanın gönderdiğimiz ürünlere ne derece hassasiyet göstereceğine varın siz karar verin. Yapılan şikayetlerin sistem tarafından kırpılmasından dolayı eksiklikler olabilir. Eğer bu markanın ürettiği bir ürünü başka bir firma üretiyorsa hiç düşünmeden diğer firmayı tercih etmenizi önerir im.
20.11.2023 tarihinde Karcher sitesi üzerinden satın almış olduğum Karcher K7 Smart Control Home basınçlı yıkama makinesinin yıkama tabancası ve nozülünün ortasından su kaçağı olması sebebiyle 09.01.2025 tarihinde Karcher müşteri hizmetleri üzerinden servis talebi oluşturdum. Tarafıma servis numarası...
Karcher K7 basınçlı yıkama makinesini arızalanması sonucu 1 Kasım 2024 tarihinde servise yolladım. Ücreti karşılığında cihaz yapıldı ve geri geldi. Yaklaşık olarak 1 hafta kadar cihaz çalıştı, ancak aynı arızadan dolayı cihaz tekrar bozuldu. Servise yolladığımda, cihazın yağsız çalıştığı sonucunda a...
Karcher marka su hazneli katlanır yıkama makinesi satın aldım. Ürünü işyerimde kullanmak amacıyla 5.700 TL ödeyerek aldım ancak çok kısa sürede bozuldu. Makinenin su haznesine koyduğum suyu sızdırıp elektrik aksamına zarar verdiğini fark ettim ve ürünü 17 Temmuz’da İstanbul Karcher servisine gönderd...
29/04/2024 Karcher K4 Universal Basınçlı Yıkama makinesi satın aldım. Cihaz aldığım tarihten itibaren 2 defa arıza yaptı ve iki defa servise gönderdim. İlk gönderdiğimde serviste 20 iş gününde hallolması gerekirken 30 iş gününü aşan bir sürede tamir edildi. Normal süreye göre 50 gün sürdü tamiri. Ci...
Nisan ayında Karcher yetkili servisi arayıp se 4001 Plus halı ve koltuk yıkama makinem için tamir talebinde bulundum. Hem su püskürtmüyordu hem de daha önce kullanmadığım koltuk yıkama başlığının borularla bağlantısı olmadığını fark ettim. Arıza kaydı oluşturuldu ve 16.04.2024 tarihinde Yurtiçi Karg...
Yorumlar