to read complaints and reviews, or file yours.Karcher Basınçlı Yıkama Makinesi Sorunu
25 Aralık 2024 tarihinde aldığım Karcher HD5/15 c Plus basınçlı yıkama makinesi arızalı çıktı. Aldığım yer ile iletişime geçip yenisini göndermelerini sağladım. Gelen ürünün nozul başlığı bozuk olduğundan 7 Ocak tarihinde kargoya verip İstanbul merkeze gönderdim. O zamandan beri aldığım cihazı kullanamıyorum. Defalarca aramama rağmen bir çözüme ulaşmış değil. Çözüm odaklı bir firma değil.
Gelişme
Şikayetimin kırpılarak paylaşılması üzerine tekrardan yazmak istedim. Herhangi bir ürün alırken önce satıcının güvenirliğini araştırıp öyle ürün alıyordum. Taki Karcher dan aldığım üründe sıkıntı yaşarken. Diğer paylaşılan yorumları okuduktan sonra bu markadan alınan ürünlerin kaliteyi yansıtmadığını. Müşteri temsilcileri ile görüşmelerimde hiçbir soruna çözüm üretemediklerini. Yasal süre adı altında resmen ürünlerimize el koyduklarını fark ediyorsunuz. Hizmet kalitesini ölçmek için hiçbir katkı sağlamadıklarını gözlemledim. 100/12 oranında cevap verme oranı olan bir markanın gönderdiğimiz ürünlere ne derece hassasiyet göstereceğine varın siz karar verin. Yapılan şikayetlerin sistem tarafından kırpılmasından dolayı eksiklikler olabilir. Eğer bu markanın ürettiği bir ürünü başka bir firma üretiyorsa hiç düşünmeden diğer firmayı tercih etmenizi önerir im.
