Karcher 8/1 Halı Yıkama Aparatı Eksik, Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

03.02.2026 tarihinde İzmir Bayraklı Westpark Teknosa mağazasından Karcher 8/1 yıkama makinesini özellikle halı yıkama için satın aldım. Ürünü halı yıkama özelliği için tercih etmeme rağmen kutunun içinden halı yıkama aparatlarının çıkmadığını gördüm. Bu nedenle ürün, bana anlatıldığı ve beklentim doğrultusunda çıkmadı.

Durumu mağazaya ilettiğimde kutunun açılmış olduğunu, bu şekilde ürünü kabul edemeyeceklerini söylediler. Ayrıca ellerinde bu üründen ya da benim almak istediğim Karcher 10/1 modelinden olmadığını belirttiler ve değişim talebimi karşılamadılar. Sonuç olarak ne istediğim ürüne ulaşabildim ne de bu konuda mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunuldu.

Ben ya ürünümün Karcher 10/1 model ile değiştirilmesini ya da mümkün değilse kredi kartıma taksitli alışveriş bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü halı yıkama amacıyla aldığım halde gerekli aparatların çıkmaması ve değişim/iade konusunda yardımcı olunmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Teknosa tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.