to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa mağazasından satın almış olduğum Karcher FC7 zemin silme makinesini arıza sebebiyle Karcher Türkiye'ye garanti kapsamında yolladım. Kanuni teslim süresini çok aşmasına rağmen 2 ayı geçkin bir süreden sonra ürün elime ulaştı. Ürünün arızası giderilmediği için bu sefer Teknosa üzerinden ürünü garantiye yolladım. Ürün elime ulaştığında ürünün eksik olarak gönderildiğini fark ettim ve Teknosa ile iletişime geçtim. Yaklaşık 6-7 defa görüşmeme ve üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünün eksik parçası halen elime ulaşmadı. Karcher Türkiye ile iletişim kurmak zaten imkansız. Teknosa da her aramamda konu ile alakalı olarak sürekli dönüş yapılacağını, 1-5 iş günü içinde çözüme ulaştırılacağı söylenmesine rağmen halen sorunum çözülmedi. Neredeyse hiç kullanmadığım ürün yaklaşık 8 aydır garantiye kargoda sürünüyor. Şu saat itibarı ile tüm kanuni haklarını saklı olmak üzere Karcher marka bu veya yenisi hiçbir ürünü kabul etmiyor, gerekirse fark ödeyerek farklı bir marka ile değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Allah kimseyi Karcher Türkiye ile muhatap etmesin. Teknosa markasına da 8 ayda çözüm üretememelerinden, sattıkları ürünün arkasında durmamalarından, müşteriyi mağdur etmedeki üstün başarıları ve hızlı dönüşlerinden dolayı ayrıca teşekkür eder, yılın en ilgisiz markası ödülünü alkışlarla sunarım.
02.02.2024'de Mersin Teknosa mağazasından Karcher fc7 zemin silme makinesi satın aldım. Ürün 2 ay kullanmadan arıza yaptı. Teknosa mağazasını aradım ve ürünün arıza yaptığını söyledim. Mağaza yetkileri ürünü herhangi bir Teknosa mağazasına teslim edebileceğimi ürünü garantiye yollayabileceklerini is...
Media Markt’ten aldığım Karcher FC7 yer silme makinesi, satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra su vermemeye başladı. Ürünümün garantisi devam ediyor ve bu sorun nedeniyle şimdiye kadar üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Son olarak 18 Temmuz’da Basın Ekspres yetkili servisine teslim ettim ve hâlâ...
Karcher'dan yaklaşık 2.5 sene önce FC7 Premium isminde bir ürün aldım. Ürün sert zemin temizleyici diye geçiyor. Ürünümü son zamanlarda kullanırken zeminde çok fazla su bırakmaya başladı. Bu nedenle aldığımda uzatma yaptığım garanti kapsamında servis kaydı oluşturarak, servise yolladım. Ürünümün ser...
Karcher FC7 yer silme makinesi aldım. Kısa süre kullanımda su aktarım borusunda problem oldu. Garantiye gönderdim, su hortumu değiştirildi. Döndüğünde başka bir arızayla karşılaştım; suyu kirli su haznesine toplamadığını fark ettim ve yeniden garantiye gönderdim. Telefonla arandım ve sağlam olan su ...
Yaklaşık 6 ay önce Karcher marka FC7 model yer silme makinesini kendi web sitelerinden satın aldım. 6 ay da ürünün motoru arıza verdi ve çalışmaz hale geldi. Ürünü yetkili servise gönderdim. 15 gün sonra aradım bana hala işlemler devam ediyor 20 iş günü azami tamir süresi vardır dendi. Tamam dedim, ...
Yorumlar