Garanti Süresinde Ücret Talebi

24 Nisan 2024 tarihinde online satıştan bir elektrik süpürgesi aldım. 26 gündür sipariş hakkında hiçbir bilgi yok. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de müşteri destek hattına. Uzun çabalar sonucu ulaştığımda da oyalama taktikleri ile mağduriyeti gidermek yerine sizi arayacağız gibi cevaplar ...

17 Nisan 2024 tarihinde Karcher sitesinden 85148073 sipariş numaralı süpürge satın aldım. 22 Nisan itibarıyla hâlâ beklemekteyim. Evet, ben biliyorum ki ürünlerin 3-5 tedarik süreci var. Hemen gelmesini beklemiyorum ancak sitenizde siparişle ilgili hiçbir detay yok. Ürün stokta var mı yok mu, tedari...

Karcher Türkiye sayfasından 16.04.2024 tarihinde dikey süpürge aldım. Ürün 2-4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecekti fakat 1 aydan fazla süredir kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, gün içerisinde size dönüş yapacağız diyorlar ama herhangi bir şekilde dönüş yapmıyorlar. Müşteri h...

12.01.2025 tarihinde, 2 yıl garantili olarak almış olduğum Karcher marka ayaklı süpürgenin bataryası arızalandıktan sonra Karcher müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Akabinde bana bir servis kayıt numarası verdiler ve babam, ürünü verdikleri kargo kodunu alıcı olarak belirterek kargoya teslim e...

22.04.2024 tarihinde Karcher firmasından buharlı temizleme makinesi sipariş verdim. Bana aylar sonra gönderdiler (15 günlük gönderim süresi aşıldı). Makinenin buhar vermemesi sebebiyle 29.06.2024 tarihinde yetkili teknik servise gönderdim. 20 iş günü içerisinde bilgi vereceklerini söylediler fakat k...