to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilet Aldım Muhatap Bulamadım İki Kat Ücret Ödedim
20.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kar Best Turizm firmasından Tosya–İstanbul yönüne bilet almam gerekirken, yanlışlıkla İstanbul–Tosya yönüne bilet aldım. Bunu fark ettiğimde, sefer saatine 4 saat kala iptal veya değişiklik talebinde bulundum. Ancak bu süreçte herhangi bir muhatap bulamadım.
Önce Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana doğrudan otobüs firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Kar Best Turizm ile görüştüğümde ise herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Sonuç olarak, seyahatimi gerçekleştirebilmek için aynı saate yeniden bilet almak zorunda kaldım ve toplamda iki bilet için kredi kartımla 1450 TL ödeme yaptım.
Bu durumun mağduriyetimi artırdığını düşünüyorum. Biletimin iptal veya değişim koşulları hakkında önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve fazla ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
