to read complaints and reviews, or file yours.Üç Yıllık HGS Geçişlerimde Aniden İhlal Ve Yüksek Ceza Bildirimi
KGM yönetimindeki yollardan 41adf739 plakalı aracımla yaptığım son üç yıla ait tüm geçişler, ödemelerimi yapmış olmama rağmen sistemde ihlali geçiş olarak görünüyor ve bu durum bana son ödeme tarihine sadece üç gün kala bildiriliyor. Üç yıl boyunca tek bir uyarı, hatırlatma ya da bilgilendirme yapılmadan, bir anda cezalı borçla karşıma çıkartılmasını kabul etmiyorum.
Şu anda 2.673 TL ödemem isteniyor; ödemediğim takdirde borcun 13.500 TL’nin üzerine çıkacağı söyleniyor. Yıllarca HGS kullanıp geçişlerimi bu sistem üzerinden yaparken, ortada görünürde hiçbir sorun yokken, sonradan bu tutarların ihlali geçiş gibi yansıtılması açıkça mağduriyettir. Üstelik bu süreçte ne SMS, ne e-posta, ne de herhangi bir uyarı almadım.
Konu hakkında telefonla arayıp başvuruda bulundum, talep açıldığı söylendi; ancak sonuç adına somut hiçbir adım atılmadı. Yani hem bilgilendirme yapılmıyor, hem de sorun ortaya çıkınca çözüm üretilmiyor. Böyle bir sistem hatasının ya da bilgi eksikliğinin faturası vatandaşa kesilemez.
Bu borçları, daha da büyüyüp cezaya dönüşmemesi için şu an ödemek zorunda bırakılıyorum; ancak devamında bu tutarların iadesini talep edeceğim, çünkü neden borca dönüştüklerini gayet iyi biliyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. HGS kullanmama ve sorumluluğumu yerine getirmeme rağmen üç yıl boyunca sessiz kalıp, sonra toplu ve cezalı borç çıkarmak adil değildir. İhlali görünen geçişlerin ceza kısmının tamamen iptal edilmesini, hatadan kaynaklanan veya haksız yansıtılan tüm borçların iadesini ve bu konuda derhal çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Karayolları Genel Müdürlüğü’nün resmi sitesi kgm.gov.tr yüzünden resmen mağdur ediliyorum. 7 Ocak 2026’dan bu yana HGS ihlali geçişlerimi ödemeye çalışıyorum, günlerdir uğraşıyorum ama sisteminiz bir türlü düzgün çalışmadığı için işlem yapamıyorum. Toplam 58 ihlali geçişim ve yaklaşık 2.673 TL’lik borcum var, son ödeme tarihime sadece 2 gün kalmış durumda ve ben sizin çalışmayan sisteminiz yüzünden cezaya düşme riskiyle karşı karşıyayım.
Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için defalarca farklı internet bağlantıları, farklı cihazlar ve hatta VPN ile denedim, her seferinde aynı hatalarla karşılaştım ve ödemeyi tamamlayamadım. Vatandaşın parasını ödemek için bile bu kadar uğraşmak zorunda kalması, Karayolları gibi kritik bir kurumun internet sitesinin günlerdir bu halde olması gerçekten kabul edilemez ve skandal bir durum.
Ben, kendi sorumluluğumu yerine getirmek isteyen bir vatandaş olarak bu kadar çaba harcarken, KGM’nin bu ilgisiz ve işlevsiz yaklaşımını kesinlikle kabul etmiyorum. HGS ödeme ve ihlali geçiş sorgulama sisteminizin derhal düzgün ve kesintisiz çalışır hale getirilmesini, sizin teknik yetersizliğiniz yüzünden cezaya düşmem halinde uygulanacak tüm cezaların eksiksiz olarak iptal edilmesini ve tarafıma yazılı, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde uğradığım maddi ve manevi zararlara ilişkin olarak tarafınız hakkında tüm yasal haklarımı kullanarak hukuki süreç başlatacağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Vatandaşları bu şekilde mağdur eden bu sorunların bir an önce kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
