Ödenmiş Ve Satılmış Araçların HGS Borçları Hâlâ Görünüyor Ve Düzeltme Talep Ediliyor

HGS sisteminde eski araçlarıma ait borçlarla ilgili yaklaşık 2 ay önce ciddi bir hata fark ettim. Daha önce borçlarını ödediğim ve satışlarını gerçekleştirdiğim, plakalarını aşağıda belirttiğim araçlarımın bakiyeleri, www.kgm.gov.tr üzerinden yaptığım sorgulamalarda hâlâ borçlu olarak görünmeye devam etmektedir. Oysa bu borçların ödemelerine ilişkin dekontlarım mevcuttur.

Yaklaşık 1 aydır konuyla ilgili defalarca çağrı merkezini arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir düzeltme yapılmamış, tarafıma da geri dönüş sağlanmamıştır. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de sorunun çözümü konusunda tamamen ilgisiz kalındığını gördüm. Daha önce 289030 numaralı talebim ve ayrıca 319165 numaralı talep ile 31 kay 17 plakalı, 319162 numaralı talep ile 31 afk 976 plakalı, yine 319165 numaralı talep ile 31 aje 032 plakalı araçlarım için başvuru yapmış bulunmaktayım. 31 kay 17 ve 31 aje 032 plakalı araçların borçları cep bankacılığı üzerinden ödenmiştir, 31 afk 976 plakalı aracın ise satışı yapılmış ve HGS iptali gerçekleştirilmiştir. Ödeme dekontları ve ilgili talep numaralarına ilişkin belgeler elimde mevcuttur.

Hem ödemesi yapılmış hem de satışı gerçekleştirilmiş bu araçlara ait borçların hâlâ sistemde borçlu olarak görünmemesi, gerekli düzeltmenin yapılarak kayıtların güncellenmesi ve hakkımda herhangi bir mağduriyet oluşturmayacak şekilde sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.