to read complaints and reviews, or file yours.Göcek Tüneli HGS Geçiş Kayıtları E-Devlet Ve PTT Uygulamasında Görünmüyor
HGS hesabımda Göcek Tüneli’nden yaptığım geçişlerin dijital kayıtlarına ne e-Devlet üzerinden ne de PTT’nin mobil uygulaması üzerinden ulaşamıyorum. 20 Eylül Pazar günü ve daha önceki tarihlerde Göcek Tüneli’ni kullandığım halde, bu geçişler HGS geçmişimde görünmüyor.
Konu ile ilgili PTT ile görüştüğümde, uygulamadaki geçiş bilgilerinin kendi sistemlerinden değil, otoyol işletmecilerinin e-Devlet üzerinden sunduğu servislerden alındığı ve düzeltme ile itiraz işlemlerinin Karayolları Genel Müdürlüğü tarafından yapıldığı şeklinde standart bir bilgilendirme metni paylaşıldı. Ancak somut olarak Göcek Tüneli geçişlerimin neden görünmediği ve bu kayıtlara nasıl ulaşabileceğim konusunda net ve çözüme yönelik bir yanıt alamadım.
67 aba 143 plakalı aracımla yaptığım tüm Göcek Tüneli geçişlerinin HGS sisteminde eksiksiz ve geriye dönük şekilde kayda alınmasını, e-Devlet ve PTT mobil uygulamasında görünür hale getirilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için PTT, Karayolları ve Göcek Tüneli işletmesi arasındaki veri aktarımında gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
