to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT’nin HGS hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. HGS geçiş bilgilerimi PTT’nin internet sitesi üzerinden net ve kolay bir şekilde takip edemediğim için geçişlerimi zamanında göremedim ve bunun sonucunda Karayolları Genel Müdürlüğü tarafında geçişlerim beş katı tutarında bir ödemeye konu oldu.
PTT’nin internet sitesi HGS kısmında son derece karışık, kullanımı zor ve amatör bir yapı ile karşılaşıyorum. Geçiş bilgilerimin açık, anlaşılır ve zamanında görüntülenememesi nedeniyle geçişlerimi sağlıklı takip edemedim ve bugün yüksek tutarlı bir ödeme ile karşı karşıya kaldım. Düzenli olarak siteyi kullanmak istediğim halde, bilgiye ulaşmayı zorlaştıran bu sistem yüzünden mağdur edildiğimi düşünüyorum.
HGS gibi parasal işlem ve cezai yaptırımların söz konusu olduğu bir alanda, kullanıcıların geçişlerini ve bakiyelerini anlık, net ve anlaşılır biçimde görebilmesi gerekir. PTT’nin HGS internet sayfasının profesyonel, anlaşılır ve kullanıcı dostu hâle getirilmesini, geçiş bilgilerinin düzenli ve zamanında yansıtılmasını ve bu sistem yetersizliğinden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir PTT HGS Android mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 10 aydır devam eden bu sorun, yakın zamanda yaşanan hacker saldırısı sonrası “iyileştirme” yapıldığı söylense de hiçbir şekilde düzelmedi. Uygulamaya giriş bilgilerini eksiksiz girdikten sonra basit bir matematik sorusu çıkı...
17.10.2025 tarihinde yaptığım otoyol geçişi HGS uygulaması üzerinde ihlali geçiş olarak görünmemesine rağmen, Karayolları’nın resmi internet sitesinden kontrol ettiğimde bu geçiş için tarafıma ceza yansıtıldığını gördüm. Geçiş yaptığım günden beri HGS uygulaması üzerinden ihlali geçişlerimi kontrol ...
Uzun zamandır PTT HGS kullanıyorum ve düzenli olarak hesabıma yükleme yapıyorum. En son 1.000 TL ve 750 TL olmak üzere iki kez yükleme yaptım, HGS hesabımda yeterli bakiye olduğundan emindim. Kayseri’den Kocaeli’ye yaptığım gidiş–dönüş yolculuğumda ise dönüş yolunda HGS hesabımda bakiye olmadığına d...
Karayolları Genel Müdürlüğü’ne bağlı gişelerden yaptığım geçişlerde, HGS hesabımda para olmasına rağmen sistem beni sürekli kaçak geçiş yapmış gibi gösteriyor ve ceza yansıtılıyor. HGS etiketim PTT üzerinden, plakam ise 34 emb 237’dir. Şu ana kadar yaklaşık 7 kez aynı sorunu yaşadım. Bugüne kadar g...
Yaklaşık 3 haftadır HGS bakiyemi ve geçiş bilgilerimi Karayolları'nın sitesi, PTT'nin sitesi ve e-Devlet üzerinden sorgulamaya çalışıyorum. Ancak her seferinde sistemde hata olduğu uyarısı alıyorum ve hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece PTT şubelerine gitmem ...
Yorumlar