to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Sözü Verilip Otele Alınmadık Paramız Da Geç İade Edildi
3 ay önce Konya Karatay Termal Otel’de yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Otelde tatil yapmak için rezervasyon yaptırmıştım. Sonrasında, otel yönetiminden biri beni arayarak kampanyalı bir fiyat sundu ve ekim sonu ya da kasım başında istediğim zaman gelebileceğimi söyledi. Teklif edilen kampanyayı kabul ettim, 9.000 TL ödememi yaptım ve belirtilen tarihte Adana’dan Konya Karatay’a gittim.
Ancak otele vardığımda yönetimin değiştiğini öğrendim ve kampanya hakkımın geçerli olmadığını söylediler. Ya fazladan para ödememi ya da ödediğim paranın 15 gün içinde iade edileceğini belirttiler. Hem yolda harcadığım zamana hem de otelin beni içeri almamasına çok üzüldüm. Yönetim, bizi otele almayıp tekrar Adana’ya dönmek zorunda bıraktı. Üstelik paramı da yaklaşık 2 ay boyunca kullandılar.
Ayrıca, bu mağduriyeti sadece ben değil, toplamda 26 aile daha yaşadı. Ben ve çevrem artık Karatay Termal Otel’i tercih etmeyeceğiz ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için herkesi dikkatli olmaları konusunda uyarıyorum.
