Hattuşa Termal Otelde İade Sorunu Ve Hizmet Eksiklikleri

Hattuşa Termal Otele 3 gece 4 gün için ücret ödedik. Otelden asla memnun kalmadık ve bir gece kalıp ücret iadesi alarak çıkmak istedik. Bize gayet güzel yaklaştılar, 12 bin TL kadar iade edileceğini söylediler. Kartla işlem yapılmıştı, karta iade edileceği belirtildi. Fakat 25 gündür ne iade yapıldı ne de bizimle düzgün bir iletişim kuruldu. Son olarak rahat bir tavırla avukata gidebilirsiniz şeklinde dönüş yaptılar. Hakkımı helal etmiyorum. Otel içerisi düzgün değil, 5 yıldızlı otel diye gittik ama elektrik sürekli kesiliyor. Yatak odalarında klima yok. Yemekler çok kötüydü, ilk gece doktora gidip serum almak zorunda kaldım. Ne yetkiliye ulaşabiliyorum ne de onlar tarafından bir müdahale yapılıyor.