Yanıltıcı Ürün Bilgileri Ve Renk Atan Bileklik

Ankara Kızılay’daki Karanfil Çarşı mağazasından 6 Ağustos akşam saat 20.00 civarında 600 TL ödeyerek bir bileklik satın aldım. Ürün bana özellikle paslanmaz, renk atmaz, çelik ürün olarak tanıtıldı. Satın almadan önce iki kez “Renk atma, paslanma olur mu, sıkıntı yaşar mıyım? ” diye sormama rağmen görevli personeller tedarikçilerinin farklı olduğunu, ürünlerinin xuping çelikten daha iyi ve çelik olduğunu, renk atma ve paslanma yapmayacağını belirttiler.

Buna rağmen bileklik ertesi gün, 7 Ağustos öğle saatlerinde kolumdayken renk atmaya başladı. Daha önce de renk atma konusunda sıkıntı yaşadığımı özellikle söylemiş ve bu nedenle özellikle garanti istemiştim. Buna rağmen “sıkıntı yaşamazsınız” denilerek güvence verildi.

Sorunu fark edince Instagram üzerinden mağazaya ulaştım ancak yardımcı olunmadı. Bana bu kez ürüne renk atma yapabileceğinin söylendiği iddia edildi, oysa böyle bir konuşma kesinlikle geçmedi. Renk atabileceği söylenen bir ürüne 600 TL vermezdim.

Hem üründen hem de satış sırasında verilen yanlış ve çelişkili bilgilerden dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Benim amacım, bu durumu yaşayan tek kişinin ben olmadığını ve müşterilere bu şekilde yaklaşılabildiğini herkesin bilmesi; alışveriş yapmadan önce bu deneyimi göz önünde bulundurmalarını istiyorum.