Kararan Çelik Kolye Ve İlgisiz Mağaza Personeli Nedeniyle Hayal Kırıklığı

20 Ekim civarında Keçiören Gazino şubesinden çelik kolye satın aldım. Ürünü çok az kullandım; hassas bir zinciri olduğu için yalnızca özel günlerde taktım. Geçtiğimiz günlerde tekrar kullandığımda zincirin tamamen karardığını, sadece ucunun kararmadığını fark ettim.

Durumu mağazaya bildirmek için gittiğimde, çalışanların son derece umursamaz ve saygısız davrandıklarını, şikayetimi dinlemediklerini üzülerek belirtmek isterim. Satın alırken “kararmaz” denilen kolyeye şimdi “kararabilir” denilmesi ve sorumluluğun bana yüklenmesi kabul edilemez. Üstelik, ürünün bu kadar kısa sürede kararması ve neredeyse hiç kullanılmamış olması tamamen firmanın sorumluluğundadır.

Yıllardır farklı yerlerden çelik takı alırım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Sadece yeni açıldıkları ve esnaf komşumuz oldukları için tercih etmiştim, ancak yaşadığım bu olumsuz deneyimden sonra bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum, hatta mağazanın önünden bile geçmem.

Ürünün değişimini veya para iadesini talep ediyorum. Ürünlerine güvenmediğimi ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.